i

אכזבה משמעותית מרמת השירות בחנות - מוכרים לא מקצועיים שלא יודעים לשתף את הלקוח בשיקולים בסיסיים. שבוע שעבר קניתי macbook air בצבע midnight וכמה ימים בודדים לאחר הקנייה הופיעו עליו כתמים שלא ניתן לנקות. כשקניתי את המק ביקשתי עזרה משני מוכרים שונים ובאופן מפורש שאלתי אם יש איזה חסרונות לצבעים השונים ובאופן מפורש הם ענו שלא אז אחרי התלבטות של 10 דק בחרתי בצבע midnight/ אחרי שקניתי ואחרי שהופיעו לי הכתמים, עשיתי גוגל על איך לנקות אותם וגיליתי שעל הצבע החדש midnight יש הרבה תלונות - רואים עליו מאוד בקלות טביעות אצבע, הוא מקבל כתמים שאי אפשר להוריד אפילו מידיים קצת שומניות ונשרט מאוד בקלות. בגוגל ברור שהצבע העמיד ביותר הוא הכסוף המקורי ושהצבע החדש עם המון בעיות - מתחרט שסמכתי על המקצועיות של המוכרים, כי ברור שהם לא מקצועיים. מאכזב שבסניף הדגל של משווק הפרמיום בישראל המוכרים לא מיידעים את הלקוחות על עניין כזה כשיקול אפילו כשהם נשאלים באופן מפורש - שירות מאוד מאכזב ולא הייתי סומך עליהם עם ייעוץ ושאלות על המכשירים בכל נושא.