רוזקום בע"מ

התקינו לי בבית מערכת, כעבור שנתיים הפסיקה לעבוד, לקח לי המון זמן לתאם טכנאי שהגיע, זרק מחיר לתיקון, תוך 5 דקות חזרתי אליהם עם אישור לביצוע אך הוא כבר לא היה במקום.. לקח לי עוד חודשיים להצליח לתאם טכנאי נוסף, תמחרו לי את זה ב 1900 ש"ח.. החלפה של 2 מערכות הקצה וכו'.. במקרה בדק את זה קרוב משפחה שלי והסתבר שבסך הכל נרקב הכבל וזה מה שהיה צריך להחליף - בושה של חברה !

מכשיר יקר הפסיק לעבוד שבוע אחרי ההתקנה,מצלמה גרועה.שירות גרוע ..מבקשים שאביא את המכשיר לבדיקה מירושלים לכפר סבא מבלי שאפילו ינסו לסייע טלפונית...אל תנסו

האינטרקום המדובר הוא מסדרת 201. המוצר נחות לדעתי ממוצרים דומים גם באיכות התמונה וגם בנוחות התפעול. אי נוחות התפעול נובעת בעיקר מכך שהאינטרקום מתנתק לחלוטין מיד כשלוחצים על לחצן פתיחת הדלת. ניסיתי להסביר את אי נוחות התפעול לשירות הלקוחות ונעניתי "ככה זה". ביקשתי לדבר עם הגורם הטכני בחברה ונעניתי "אי אפשר". כשניסיתי להסביר שאני הלקוח שרוזקום אמורים לשמור על שביעות רצונו נעניתי "אתה לא הלקוח, הלקוח הוא הקבלן שבנה את הבניין".