מיננה

חוויה מאכזבת עם הטיפול של שירות הלקוחות של מיננה בבקשת החלפה. אמי רכשה בגדים במתנה לנכדתה לקראת ביקור שלנו מארה״ב. כשהגענו לישראל התברר שהמידות אינן מתאימות. הבגדים חדשים לחלוטין, לא נלבשו ולא כובסו, עם התגיות ופתק ההחלפה. חלפו יותר מ־30 יום ממועד הקנייה, ואני מבין שזו מגבלת ההחלפה הרגילה. פנינו בבקשה לחריגה בגלל נסיבות הביקור, לצורך החלפת מידות בלבד, ללא בקשה להחזר כספי. אשתִּי הגיעה לסניף דיזנגוף סנטר, שם המוכרת הייתה נעימה והסבירה שנדרש אישור משירות הלקוחות. פניתי לשירות הלקוחות, והבקשה נדחתה בנימוק שחלף הזמן. ציפיתי ליותר גמישות ולניסיון למצוא פתרון למתנה חדשה שסבתא קנתה לנכדתה. עבור מי שקונה מתנה מראש למשפחה שמגיעה מחו״ל, כדאי לקחת את מגבלת הזמן הזו בחשבון. אם יימצא פתרון, אעדכן את הביקורת בהתאם.

פניתי אליהם והזמנתי מהאתר מוצרים לתינוקות והביאו לי הביתה ,שירות מצוין הגיע בזמן ,מחירים טיפה יקר אבל שווה , פניתי אליהם כי אני אוהבת את בגדי התינוקות שלהם

פניתי לקבל שרות ממוצר פגום שקניתי. הם תיקנו ושלחו מה שרציתי אבל המוצר עצמו לא טוב. מחיר יקר ומוצר לא שווה את המחיר. לא בחנתי הצעות

רכשתי מאתר החברה ביגוד לתינוק, שוחחתי עם המוקד השירות וקיבלתי משלוח לביתי. השירות מצוין, אדיב ומאוד מהיר (משלוח תוך יממה). הבגדים איכותיים ומקסימים. מומלץ בחום!

פניתי לצורך קנית של דברים לילד שלי, השירות היה אדיב ובזמן, המחיר היה מה שצי-פיתי, לא בחנתי הצעות אחרות,