נגרית רוני

בשנים האחרונות ערכנו 4 הזמנות שונות של פריטי ריהוט קטנים מהסוג שמוצאים בכל בית. (שידת מגירות קטנה, ארונית מדפים סגורה, מדף רחב עם 3 מגירות,וכעת גם ספסל-ארונית שמוצב על גלגלים מתחת למדף במרפסת. המחיר אמנם גבוה לעומת הפריטים הסטנדרטים הדומים שמוצגים בחנויות כמו איקאה וכיו"ב אבל המוצר המוגמר בהחלט לא מאכזב ואנו מקבלים אותו במדוייק ובהתאמה גמורה לתכנון ולמיפרט ההזמנה שהגשנו (שבדרך כלל משתנה לטובה במהלך הייעוץ המקצועי שמקבלים) אנו ממשיכים וחוזרים להזמין אצל רוני את הפריטים הפשוטים שאנו "מעצבים" לבית. מניסיון השנים המוצרים טובים ועמידים, שימושיים ויפים.

הזמנתי ארונות אמבטיה. בתהליך ההזמנה בעל הבית עושה טובה שהוא מקשיב וכשאתה מנסה להסביר מה אתה רוצה הוא מתעקש שהוא יודע יותר טוב ממך מה אתה צריך. כמו כן, הוא הבטיח כשהוא יקח מידות ואחרי 4 ימים הכל כבר מורכב. כבר בתיאום לקחת מידות היו בעיות. הוא לא מוכן לבוא אם זה לא מסתדר בדיוק בזמן שלו. כשהגיע כבר הסברתי שיש כיור שקוע שצריך להתאים את הארון אליו. אמרתי לו שימדוד אותו, אבל הוא התעקש שאין צורך. אחרי יותר משבועיים הצלחתי להשיג ממנו מועד להתקנה, אחרי שהוא לא היה מוכן לבוא ללא מילוי התנאים שלו וזה היה קשור לאיך שהמדרגות הזמניות יהיו בבית. קשה היה להשיג טלפונית ואז שולח סמס עם שעה שהוא מגיע. הוא בכלל לא שאל או ניסה להתחשב בזמן שנוח לי, אלא רק מה שמתאים לו. ביום ההתקנה הוא בכלל לא הגיע, אלא 2 פועלים שלו. ראשית, המידות של הארון הראשון לא התאימו לכיור ואי אפשר לתקן זאת. הייתי צריך ללכת ולקנות כיור אחר יקר יותר. שנית, בארון הנוסף, היה מבנה משופע שהוא לקח מידות מדויקות. התוצאה היתה מאד לא מדויקת בלשון המעטה (מצ"ב תמונה). המתקינים הלכו באמצע עבודה. התקשרתי אליו והוא טען שלא ניתן לגמור את העבודה ביום אחד, והם עבדו פחות משעתיים! עבר שבוע וטלפונים רבים לתיאום ההתקנה. ושוב זה יכול להיות רק בתנאים שלו. ואז שלח סמס שהוא מגיע ב 7:20. חיכיתי ועברה שעה. התקשרתי לשאול מה קורה ואז אמר לי "קצת יותר מאוחר". שאלתי בתקיפות למה לא מודיע לי, וכשהוא התחיל לגמגם אז התפוצצתי עליו בטלפון. אחרי עוד שעה וחצי הגיעו 2 פועלים והמשיכו להתקין. כשסיימו ראו לי ושמתי לב שאחת הידיות היתה שבורה. הם לקחו לתיקון ושוב עבר שבוע ולא שמעתי ממנו. באותו שלב לא רציתי יותר לדבר איתו ולכן דודה שלי הלכה לנגריה והביאה את המגירה.