H & M - היא רשת ביגוד שבדית המוכרת בגדים לגברים, לנשים ולילדים. H&M חברה שדוגלת בעקרון "אופנה ואיכות במחירים המתאימים לכל דרגות האוכלוסייה".החברה דוגלת באיכות גבוהה ועיצוב מושקע לכל מוצר היא לא מוותרת על האחריות הסביבתית.
קיבלתי תבגד במתנה ,כשרציתי להחליף נאמר לי שהוא אזאל מהמלאי ואין אפשרות לקבל זיכוי או החלפה.
אז נשארתי עם חולצה קטנה שלא ניתן לקבל תמורתה דבר
לא שמעתי על דבר כזה
לא מצליחה כבר יותר משבוע ליצור קשר עם שירות הלקוחות... לא ניתן להחליף מוצרים שנקנו בחנות בב"ש כי זמן ההחלפה הסתיים. אין כל התחשבות בעובדה שאני אחרי לידה ולא גרה בעיר וישנה רק חנות אחת בגראנד קניון אליו צריך להגיע באופן מיוחד. אפילו מידה לא אפשרו לי להחליף. לא נתקלתי בשירות לקוחות כזה בשום חנות. מאכזב ומצער. הייתי מגיעה לקניון במיוחד לחנות זו. כנראה שכבר לא אקנה בה.
התאכזבתי קשות ממוקד שירות הלקוחות של h&m , המוקדנית שאיתה יצא לי לדבר לפחות 4 פעמים בימים שונים לא נחמדה , אלא עוינת . הטיפול לא טוב ולא יסודי , לוקח יותר מחודש ימים לעשות החזר כספי. אני ממש מאוכזבת וממליצה לכל מי שנתקל בבעיה מול h&m לפנות לחנות עצמה ולא למוקד שירות הלקוחות כי אין להם טיפת שירות.
אני ממש אוהבת ללכת לHM
עכשיו ממש שיחקו אותה עם הסוף עונה יש סייל מטורף שווה במיוחד
חוויה כמו בחול
וסניף של HM HOME חדש בתוך החנות
חפצי נוי מהממים לבית
מומלץ
היום קרה בסניף ברחובות דבר שלדעתי היה ממש לא בסדר,הסתובבתי בחנות וראיתי נעל עקב שחורה עם שרוכים על בובת ראווה בתוך החנות והנעל ממש מצאה חן בעיניי אז שאלתי את המוכרת אם יש עוד כאלה ומה היא ענתה לי?!:״לא זה רק לבובה..״.
ראשית זה לא יעלה על הדעת שמראים מוצר בחנות שלא מוצע למכירה,זה סתם מנקר עיניים ואם זה לא למכירה אז שזה לא יהיה על הבובה גם כן! שנית,ישנו את האתר שלכם שמציג את מבחר הקולקציות והוא באמת אתר טוב אבל לא יכול להיות שאתם מראים מוצר באתר שאינו נמצא בחנות ואם הוא אינו נמצא בסניף אחד וכן בסניף אחר אז זה צריך להיות מצויין לציבור!
