קניתי ב16.9.14 עט מברשת לציור על טאבלט שמגיע יחד עם אפליקציה לטאבלט לציורים, האפליקציה הפסיקה לפעול טוב בטאבלט וכשהותקנה שוב לא מצאתי את הקוד להתקנה.. פניתי לחנות והסברתי שאני חברת מועדון הלקוחות, הקניה שולמה בכרטיס האשראי שלי והייתי בטוחה שאין בעיה לאתר את הקוד.. אבל מבחינת האימג'ינריום... אין שום אפשרות לאחזר את הקוד או לספק לי קוד אחר והאפשרות היחידה היא לשלם מחדש על המוצר - 75 ₪ !!!
לפני כחודש רכשנו מוצר עם יכולות מאכזבות מאוד. פנינו לחנות ע"מ להחליפו (סגור באריזה- כמו חדש) אך המוכרת התעקשה לא לזכות אותנו אלא לשלוח את המוצר לתיקון. הסברנו לה שהמוצר תקין אבל מאוד חלש. אך היא התעקשה לשלוח אותו לתיקון. עד היום חודש- לאחר הקנייה לא הצלחנו להשיג שירות לקוחות טלפוני (!) ומנהל החנות טוען שהעובדת צודקת ואין מה לעשות.
יצוב של החנות מאד מרשים, הכניסה נראית כאילו מובילה לתוך עולם אחר של משחקים וצבעים... אבל ברגע שנכנסים - מבחינתי זו הייתה אכזבה! הרגשתי שהמבחר דל מדי, הם מוכרים צעצועים ומשחקים ממותגים מאד ספציפיים אבל זה לא מספיק, החנות מרגישה "חצי ריקה". גם המחירים מאד יקרים!! הגעתי כדי לקנות מתנה לילדה בת 5 והיה מאד קשה למצוא מתנה יפה מתחת ל-100 שקלים. בסופו של דבר קניתי לה שעון, זה עלה 99 ש"ח במבצע וגם זה יותר מדי
אחת מהחנויות הכי יצירתיות ומיוחדות שנפתחו כאן בשנים האחרונות, המוצרים שלהם ייחודיים ומתאימים לשמה של החנות פשוט מגרים את הדימיון, החנות מעוצבת בצורה מושכת את העין אי אפשר לעבור לידה ולהתעלם
