את כל הטיפולים עשיתי אצל אילן מאז שקניתי את הקטנוע. תמיד קיבלתי שירות מצויין, מקצועי, אדיב והוגן.
מספר פעמים כשהייתה לי תקלה קטנה בקטנוע, הגעתי לשם ותקנו לי בחינם או בעלות סימלית כיוון שאני לקוחה קבועה.
אחרי הטיפול האחרון, גיליתי שבר במכסה של הקטנוע (הגוף הפלסטיק). הייתי בטוחה שיתווכחו איתי ויגידו שזה כבר היה שם כשהגעתי לטיפול. אבל בניגוד לציפיות - חזרתי לשם 4 ימים אח"כ והחליפו לי למכסה חדש!!! בלי ויכוחים, בלי שיכנועים... אין דברים כאלו.