המומחים בשירות בע"מ

הגיע בחור נחמד וידידותי דרך הביטוח לתיקון מיני מרכזי בן קרוב ל-15 שנים שהפסיק לקרר. הוא מילא גז וציין שהיחידה החיצונית בלוייה למדי. אח"כ בדק גם את היחידה הפנימית שהאוויר אשר יצא ממנה היה טחוב והמליץ על שיפוץ שאותו הביטוח אינו מכסה. שילמנו על שיפוץ. המזגן פעל באופן תקין במשך כל הקיץ. עם תחילת החורף, המזגן הפסיק לחמם. הפעם הסתבר שביחידה החיצונית יש חור והגז בורח דרכו. במקום להמליץ על החלפת היחידה החיצונית אם לא את כל המזגן, הוא הפעיל את כל כושר השכנוע שלו והמליץ על שיפוץ שאינו מכוסה על ידי הביטוח. הוא הבטיח אחריות של 6 חודשים לעבודה. השתכנענו ושיפצנו במחיר לא זול. כעבור שלושה חודשים שוב הפסיק החימום. פנינו לירון במסגרת ה"אחריות" אבל הוא התחמק ואמר לפנות דרך הביטוח והם שלחו מישהו אחר, שאמר כי שחייבים להחליף את היחידה החיצונית. בקיצור אכלנו אותה.