ג'וזף JOSEF

הגעתי בסוף עונה לסניף, הסניף היה מבולגן, מלא אנשים, כשנרגע מצאתי נעלי עקב מהממות בחצי מחיר במקום 300 ב150 , מההתלהבות רכשתי בשני צבעים טורקיז ושחור. ממליצה להיכנס לשם בעיקר בסוף עונה , כי בתחילת עונה המחירים יקרים.

רכשתי נעליים בחודש אוגוסט בסניף של קניון הזהב ראשון לציון. אחרי פעמיים שנעלתי את הנעל הסולייה התפרקה - ניגשתי לחנות והציעו לתקן, לקח להם בערך שבועיים לחזור אליי. קיבלתי נעל חדשה ולא מתוקנת (לדברי המוכרת) וגם הנעל הזו התפרקה לאחר פעם אחת. חזרתי לחנות - ביקשתי את כספי חזרה משום שהמוצר פגום, הסבירו לי שיכולים רק לתקן את הנעל, גם לא לתת זיכוי לרכוש נעל שאולי היא פחות פגומה. אחרי שלושה שבועות חזרתי לחנות לאחר שיצרו עימי קשר והביאו לי את אותה הנעל אולם בצבע כחול במקום שחור... כמובן שלא הייתי מעוניינת בנעל שלא רכשתי מראש - ואז הציעו לי פשרה, לקבל זיכוי על 50% מסכום הרכישה (על נעל שלא שימשה אותי בכלל והייתי צריכה לחזור בשבילה 3 פעמים לחנות). לא היה עם מי לדבר, המוכרות לא היו מוכנות אפילו לפנות למנהל החנות לברר את הסוגיה הכל כך ברורה. פניתי לשירות לקוחות ואחרי מספר רב של פעמים ללא מענה, ענתה לי בחורה שממנה קיבלתי סוף סוף התייחסות וזיכוי על הסכום המלא מן הסתם (למרות שכבר דרשתי את כספי חזרה)... בקיצור לא מומלץ