הזמנתי מנעול לאופנים ומשאבת אויר חיבתי 500 שח על שתי המוצרים וקיבלתי רק מוצר אחד. בעל העסק לא החזיר לי את הכסף. חויבתי 350 שח על המנעול שלא קיבלתי.
קרא עוד
הסתר
תגובת בעל העסק
27/10/2014
שלום לך לימור, בהמשך להיתכתבותינו במייל, הבהרנו לך כי אנו מצטערים על כך שהמוצר לא הגיע, וכי קורים מקרים שמוצר נאבד מאחר שהדואר איבד את המשלוח שהגיע ישירות מהספק בחו"ל, אתר מציהוט קיים בגלל מקרים כאלו , שכן אם היית מזמינה ישירות מחול, היית נתקלת בקשיים לקבל את כספך בחזרה, וכאן, אנו אחראים לכספך היקר.
הסכמנו כי העסקה שלך הייתה פחות מ-250 ש"ח ולא 350 ש"ח!!
אין טעם להכפיש את שמינו, אנו כאן לשירותך גם בעבר וגם בהווה, מקבלים פניות במייל וגם בפקס, את סיכוי שלא נענית באחד מאמצעים אלו. כפי שסיכמנו הובטח לך שנשלח לך מוצרים בסכום של 300 ש"ח למרות שעברה מעל חצי שנה ואפילו לא פנית אלינו כדי שנזכה אותך, ישרת רשמת ביקורת שלילית, אך הבטחת להסיר ביקורת שלילית זו ושאנו נשלח לך מוצרים שונים בסכום שסוכם.
אנו מצטערים, אך לא נוכל לפצות לקוחות אשר מנסים להכפיש את שמינו לשווא, ולרשום סכומים שלא היו, ניתן להראות קבלה למי שדורש על הסכום שאותו שילמת.
כמוכן, אנו עדיין עומדים בכך, שכאש תסירי את הביקורת, אנו נשלח לך את המוצרים שרצית ישירות מהספק בארץ או בחו"ל.
אתר מציהוט דבר ראשון מקשיב ללקוח, אנו מוכרים מוצרים ממגוון תחומים, עובדים מול ספקים גדולים מאוד בארץ, ומכירות סיטונאיות לגופים גדולים וממשלתיים, אין אנו מעוניינים לגרום עוול לאף לקוח, כמוכן אנו מעוניינים שכל הלקוחות יהיו מרוצים, אפילו אם לעיתים חהילה מתעקבת עקב בעיות בדואר ישראל.
אתר מציהוט - הוא האתר המוביל בארץ במכירת מדבקות קיר, גאד'טים, מתנות לחייל, הישרדות, משחקים לילדים ועוד מגוון מוצרים מדהימים.
חוות דעת של Reut
(1.0)
09/05/2014
בזיון של אתר ושירות גרוע !
מחכה כבר כמעט חודשיים לדברים שהזמנתי מחו"ל.שילמתי סכום לא קטן של כסף והבטיחו לי שתוך 21 ימי עסקים אקבל את מבוקשי. קשקוש! עד היום מחכה ומחכה ואין אפילו מענה טלפוני מאז השיחה האחרונה.הבטחתי לבתי הקטנה מתנת יום הולדת והנה עבר יום ההולדת שלה ומרגישה שאיכזבתי אותה. פשוט עוול. אפילו פיצוי לא הציעו לנו. איך הם לא מתביישים?? תתרחקו מהאתר הזה ומהר.