אופני לוצ'ו

30.8.21 לא התרשמתי לטובה, בכלל. לפני כשבועיים וחצי נכנסתי עם גלגל מפונצ'ר שקיוותי רק לתקן אותו. שכנעו אותי להחליף לחדש. בסדר, הי די ישן אז הסכמתי. הכניסו פנימית בשווי 30 ש"ח והנחתי שזה יספיק. רכבתי בדיוק פעם אחת ,לחצי שעה. כעבור מספר ימים ראיתי שוב פנצ'ר. מסתבר שנכנס נעץ ממש קטן. חזרתי לחנות, חיכיתי בסבלנות ובנימוס לתורי, ולבסוף לוצ'ו שירת אותי. לא זכר אותי, אמר שלא מתקנים גלגלים יש להכניס פנימית חדשה, הפעם המליץ על משובחת ב50 ש"ח. כששאלתי קצת איך אפשר למנוע את הפנצ'ר הבא, איך נעץ קטן גרם לזה, הוא אמר לי שאני 'חופרת', (בקול רם), לפני הלקוחות!, שיש לקוחות שמחכים לו. בסה,כ דיברתי בזמן שהוא תקן ולא מעבר לכך. אני הייתי די המומה, עניתי שגם אני לקוחה ואני שואלת שאלות כי אני לא ממש מבינה בדברים האלו. יש לציין שאני אישה מעל גיל 60 שרוכבת על אופניים רגילים! הייתי צריכה פשוט לקחת רגליים ולצאת משם ,כי היה לי מאוד לא נעים. חבל באמת שבאותו הרגע לא יצאתיץ יש עוד חנויות אופניים בעיר! היחס הקר והאנטיפטי הזה לא היה במקום . גם לקוח שמוציא 200 ש"ח חשוב וזכאי לשירות אדיב. שלחתי לו מסירון שלא זכה לתגובה. ממש לא לענין. לא אמליץ ובטח לא אחזור.

אני קליינט כבר מספר שנים..מאוד מרוצה ממנו..כל בעיה הוא מטפל במקום וטוב.

לוצו.אען כמוהו ,שרות אישית ,מהר ותמיד על הצד הטוב..טני מאוד מעריך את הבנאדם...ביל מקצוע והוגן.. חיים פרידמן

לאחר שהחלפתי פנימית לא עברו חמש דקות של נסיעה וירד כל האוויר, כשחזרתי הם לא הסכימו לטפל במה שקרה. ממש שירות מזעזע, אחרי שבדקתי מה איכות הפנימית אני די בספק אם הפנימית חדשה. חבל מאוד, הפסידו לקוח קבוע ממש לא ממליץ להגיע, חבל על הזמן והכסף. יש חנויות הרבה יותר טובות.