קרולינה למקה ברלין היא חברה בצמיחה מהירה, המתמחה בעיצוב, ייצור ומכירה לצרכן של משקפי שמש ומשקפי ראייה. בראש ובראשונה אנחנו חברת אופנה, אנו מאמינים שמשקפיים הם אבזר אופנה, כמו כן גם מוצר בריאות.חברת קרולינה למקה ברלין, מאמינה כי משקפים הם הרבה יותר מצורך בריאותי ויש להתייחס אליהם גם כאביזר אופנה, בדיוק כמו נעליים, תיקים ותכשיטים. לכן המטרה של המותג הוא להיות חברה מובילה בעולם בעיצוב משקפיים אופנתיים באיכות גבוהה, ובמחירים נוחים.
להמשך קריאה
הצג חוות דעת גולשים (2 חוות דעת)
זמינות
(5.0) (1)
שירות
(1.0) (3)
מחיר
(1.0) (1)
מקצועיות
(1.0) (2)
כתוב חוות דעת
חוות דעת של מירי
(1.0)
10/11/2019
שירות לקוחות גרוע שבגרועים!
אחרי שימוש של יום אחד אני מגלה שבר קטן במשקפיים. בדוכן אומרים אין אחריות על שברים. אני שואלת: גם אם זה תוך יום?!בחיים לא קרה לי שבר במשקפיים גם לא תוך שנתיים?!
שלחו אותי לשירות לקוחות שם גם לא הסכימו לעזור לי, אפילו לא לתת הנחה של שקל! חזרו על מנטרה "אין אחריות על שברים, זה בטח נפל, התנגש, זה בעיות שלך". ואני לא ראיתי כיצד קרה השבר.
לא באו לקראתי בשום אופן.
אין איכות. אין שרות!
קרא עוד
הסתר
חוות דעת של לי מ
(1.8)
20/07/2015
שירות בעת שליחת משקפיים לתיקון
הגעתי לקרולינה בקניון איילון ר"ג וביקשתי לשלוח משקפי שמש שבורים שרכשתי לא מזמן בעיר אחרת, לתיקון. בחוסר חשק משווע ובולט לעין לקחה המוכרנית את המשקפיים, רשמה את פרטיי שמי ומספר הטלפון על גבי פתק רעוע ואמרה לי שיתקשרו אלי תוך 14 ימי עסקים. ביקשתי אסמכתא כלשהיא ששלחתי את המשקפיים לתיקון והיא ביטלה אותי בטענה שלא צריך. התעקשתי ואמרתי לה שמאוד מאוד צריך! היא כנראה לא אהבה את ההתעקשות המוצדקת שלי ונתנה למוכרנית אחרת להמשיך לטפל בי שהביאה לי אסמכתא בעניין. חברה שמכבדת את עצמה מן הראוי שתעניק אסמכתאות ללקוחותיה לגבי כל מתן שירות, קנייה, תיקון, ביטול וכו'.. כמו כן התלוננתי על כך בפייסבוק של קרולינה וקיבלתי התעלמות מוחלטת מצידם, לעומת פוסטים שמשבחים את השירות שקיבלו תגובה כמעט מיידית מהם. מאכזב מאוד. מצ"ב תלונתי בפייסבוק. נכון ליום זה 21.7 עוד לא קיבלתי את משקפי השמש בחזרה. אני ממתינה בסבלנות בתקווה שהכל יסתדר.
