היי ביז בע"מ

הייטקזון השתפרו לרעה בשירות- פניות שנפתחו לקבלת שיחה טלפונית, ווטסאפ, מייל - דחוף לא נענו אחרי יום. עסקה שבוצעה לרכישת שובר עם הטבה לרשת מזון חויבה אבל תהליך הנפקת השובר היה תקול ולא התקבל השובר. באופן הזה לא ניתן היה לממש בקופת הרשת שובר שלא התקבל. זו תקלה חוזרת !! יזמתי פניה בטלפון ולאחר המתנה ארוכה מאוד אמר הנציג אפתח תהליך ביטול , זה הולך למחלקת שוברים ואחרי שיבררו יחליטו על זיכוי וכו. במקום לטפל בעולם הדיגיטלי עכשיו ומייד אחרי שהיה כשל בשירות חוזרים לימי הביניים , יש תהליך, חכה, יבדקו, היום מחר, יחליטו ו.... וזה בקצב ש"שירות" לא ענה לא מבטיח בשורות טובות.

בניגוד לחוות הדעת הקודמות, ואיני יודע אם השירות אותו קיבלתי מייצג את כל החברה, אבל - אותי שירת בחור בשם בן. הוא היה זמין כל הזמן, הגיב מיידית, היה מאוד יעיל ומהיר. למרות שלא נפתרו כל בעיותי (חוייבתי בטעות ב - 70 $ יותר) אני מוכרח לציין את תודעת השירות של זה שטיפל בי. התעוררו בעיות שטופלו על ידו היטב, יותר מזה הוא טרח ליידע אותי בכל רגע, כך שתכתובת הווטסאפ ביננו ארוכה מאוד. המלצי עליו אישית לחברים רבים שלי.

נשלחים מיילים לביטול הקניה לאחר יום אחד בטענה שיש הטעיה בפרטים (מיבש עם קונדסור ובכלל אין הוא בעל וונטה) נשלח הודעה דרך האתר הייטקזון לביטול ואין תגובה בוואטאפ שלהם, רק בהשגת טלפון של חבר' היי ביז שהיא המפעילה 074-7221857 או 074-7223600 יש תגובה.

קיבלתי מתנה צידנית, ולכן לא ניתנת לשימוש!! מסתבר שהגיע ללא הרגלים שאמורות לייצב אותה. אני מנסה להתקשר לשרות לקוחות, לכתוב בצור קשר ופשוט אין עם מי לדבר. התמונה עם סימון החץ האדום זו הצידנית שלי והשניה זה עם החלק החסר שלא הגיע לעולם (חברתי צילמה לי איך צריך להראות)

אחרי שקנית אין עם מי לדבר, האמת גם לפני שירות ממש לא טוב זמן הספקה גרוע חלק מהדברים שהגעתי לא הגיעו בכלל