רכבת ישראל-מוקד המידע ושירות הלקוחות

היא מתחדשת כל פעם מחדש, הרציפים והתחנות שלה מושקעים, נקי שם, יש שקעים, שקט, נעים ונוח, אבל יש הרבה מקומות שתדירות הגעת הרכבות נמוכה. בכל זאת, היא מהירה ומשתלמת. ממליץ בחום.

נשאר ברשותי כרטיס רכבת הלוך-חזור שעשיתי בו שימוש רק בכוון אחד. ביקשתי לברר אם ניתן לקבל החזר (לפחות חלקי) על הכרטיס, היות ולא נעשה בו שימוש מלא. פניתי למנהל התחנה בק. מוצקין, שבאדיבותו הפנה אותי למוקד שירות לקוחות של הרכבת. שם ביקשו ממני לשלוח את הכרטיס בדואר בהבטחה לקבלת ההחזר. תוך שבוע הגיע שיק על סך ההחזר שהובטח לי, באופן הוגן. כל הכבוד על השירות והיושרה!