פיקס מובייל

התרסק המסך. קבלנו את הטלפון חזרה תוך שעה, מתוקן ובמחיר סביר.

כמה מרענן למצוא אדם הגון וישר הנותן מענה מכל הלב! קוסטה הראה לי שאין כל בעיה באייפד שלי, עשה hard reset ולא גבה פרוטה - בקיצור, לא מרח, לא המציא ולא ניצל לרעה את אי הידיעה שלי. ברור שאשוב אליו עם כל תקלה שתהיה לי בסלולרי או בטאבלט.

הגעתי עם מכשיר אייפון שלא מגיב עם חשש שכל החומר שעליו (שאינו מגובה) יאבד. קוסטה איתר את הבעיה, ביצע שדרוג גרסה, החלפת סוללה (שגרמה בעצם לתקלה) ולאחר מכן - דאג לייבא את כל המידע שחששתי שאבד. המחיר שהוא לקח היה כל כך הוגן שהרגיש לי מעבר לבסדר, מה שגרם לי לכתוב עליו חוות דעת חיובית זאת. בקיצור - מומלץ בחום!

ביום שישי הגעתי לחנות בשעות הבוקר למעבדת פיקס מובייל, בדיזנגוף סנטר, לאחר שהפנת אותי חברה שקיבלה שירות מצויין ומקצועי. ניגשתי לטכנאי בשם קוסטה עם בעיית קליטה בטלפון, שבשלוש מעבדות אחרות לא הצליחו לסדר, הסברתי לקוסטה את הבעיה ואת הסטוריית התיקונים שנעשו במכשיר. קוסטה ביקש ממני לחכות עם התיקון ליום א', מכיוון שהמעבדה הייתה מפוצצת באנשים ובעבודה, הסברתי לקוסטה שאני נוסעת לחופשה במוצ"ש וחייבת את הנייד, קוסטה הבין למרות כל העבודה העמוסה שהייתה לו, לקח את המכשיר ואמר לי לחזור לקראת סגירת החנות ב-15:30, חזרתי כמו שאמר לי, ראיתי שקוסטה עובד על המכשיר לאחר שסגר את החנות, המתנתי עוד כ-45 דקות עד שלבסוף, קוסטה יצא עם המכשיר תקין לחלוטין וללא בעיות קליטה. חשוב להזכיר שהחברה שהפנתה אותי הייתה גם בסניף יפו ושם קיבלה שירות טוב ומקצועי, אך מאחר ודיזנגוף יותר קרוב אליי הבייתה, הלכתי לסניף זה, ולאחר הביקור הבנתי שכל רשת פיקס מובייל, (סניף דיזנגוף ויפו) נותנים שירות חמים ומקצועי. אני ממליצה בחום, ותודה לקוסטה התותח.

הגעתי היום בבוקר לסניף ביפו עם מסך שבור באייפון 5 שלי. הטכנאי אמר לי שיש כרגע קצת לחץ והתיקון יארך כשעה. בפועל תיקנו לי את המסך תוך חצי שעה ושמו לי מדבקת זכוכית נגד שבר על המסך. הייתי מאוד מרוצה מהשירות הזריז והמקצועי. מומלץ בחום, פעם הבאה שיקרה לטלפון שלי משהו(בתקווה שלא :) אני כבר יודעת לאן אפנה....