איי לאב ilab

אתייחס למקרה שלי בלבד: חשבונית 03-022646 מתאריך 30/9/2016 הגעתי לסניף רמת אביב (ע״פ המלצה של חבר) להחליף בטרייה בטלפון של סוני שאחרי שנתיים מחזיק רק 6 שעות. את הבטרייה הזמנתי בעצמי מסין כי אין להם. ביקשתי שיבדקו את הבטרייה הסינית טרם התקנה וסיכמתי עם שי (בקבלה) שאם היא תקולה אין התקנה ואין תשלום . אחרי שעתיים אמרו שהטלפון מוכן והכל טוב. באתי , לקחתי,כשהגעתי הביתה גיליתי שהטלפון חצי עובד:לא נטען . הטלפון עבד כי הבטרייה הסינית הגיעה טעונה. אחרי יום הטלפון מת. חזרתי אליהם וביקשתי להחליף חזרה לבטריה המקורית . החזירו את המצב לקדמותו. עדיין : חוסר מקצועיות גם לא לבדוק את הבטריה וגם לחייב אותי בעבודה. הרוויחו 90 ש״ח. הפסידו לקוח. אפילו המוכר הסיני כבר זיכה אותי במחיר הבטרייה. תבדקו את הטלפון היטב בקבלתו עוד בחנות. תביאו מטען מהבית כי הם לא בודקים.

תיקון רשלני, לא מקצועי, ובמחיר יקר. הגעתי אליהם עם אייפון 5 עם נזקי מים. לאחר בדיקה אמרו לי ״יצאת בזול״ ושרק צריך להחליף מסך ומצלמה קדמית. שילמתי להם על התיקון 850 ש״ח. אספתי מהם את הטלפון ואחרי רבע שעה נסיעה הביתה גיליתי שהאייפון חצי עובד - אין אפשרות להתחבר לwifi בכלל, לעשות personal hotspot, הסנסור של הג׳ירוסקופ (מצפן) לא מגיב, והכפתור בית מגיב לפעמים. אחרי ששלחתי להם לבדיקה חוזרת התנערו מאחריות, אמרו שאין אחריות על תיקון, שבודקים אצלם הכל לפני שמחזירים טלפון ללקוח (לא נראה ככה), ושלא ניתן לתקן את הבעיות הקיימות באייפון. כמובן שאם היו מודיעים לי מראש על כל הבעיות האלה לא הייתי מתקן אותו מלכתחילה וחוסך 850 ש״ח ששילמתי על מכשיר ממלא בבעיות...