תמנון שליחויות

המשלוח לא הגיע לי כבר מעל חודש בזמן שהיה אמור להגיע תוך שבעה ימים!!! אני מחכה וכל פעם שכותבת להם בוואטסאפ כותבים לי שיגיע מחר שירות לקוחות מזעזע ובננתיים המשלוח עדיין לא מגיע !!

הזמנתי משלוח בתור מתנה ליום הולדת של חברה וממש דאגתי שלא אקבל אותו בזמן שירות הלקוחות הרגיעו אותי והבטיחו שידאגו לזה במהירות ולאחר יום אחד המשלוח כבר הגיע אליי תודה לכם אלופים

שלום. הייתי אמור לקבל משלוח של מוצר שרכשתי באינטרנט. השליח של חברת המשלוחים התקשר שהוא לא מוצא את הכתובת. כאשר התחלתי להסביר לו איך להגיע לבית שלי שאל אותי מספר פעמים אותי אם אני נמצא בבית. כאשר שאלתי אותו מה זה משנה אם אני בבית, שהרי ביקשתי להשאיר את המשלוח ליד הדלת כמו שעשות כל חברות המשלוחים, וכפי שביקשתי כאשר הזמנתי את המוצר, התעצבן והודיע לי שהוא לא מוכן להשאיר את המשלוח ליד הדלת ולא סיפק את המוצר! לא ברור לי מדוע לא הסכים להשאיר את המשלוח ליד הדלת ומדוע התעצבן בסופו של דבר הוא לא הביא את המשלוח ונאלצתי לבטל את ההזמנה. פניתי לחברה אולם לא קיבלתי מענה שהסביר את התנהגות של השליח.

(((---- חובה לכל בעל עסק לקרוא ----))) אני בעל עסק. במדינת ישראל! עבדתי מאוד קשה בשביל להקדים את העסק ולדאוג שהלקוחות יקבלו את את השירות הטוב ביותר כי זה הדבר הכי חשוב לי. בצורה מצומצמת ארשום את האמת. השליחים לא מגיעים לאסוף בזמן ( או אם בכלל ) !! יש צורך לרדוף אחרי המנהלים שלא נותנים תשובות ( ואף מתעלמים ) !! שירות לקוחות ווצאפ חסר אונים אין אם מי לדבר. כי מחכים לתשובות ממנהלים - שבמקור לא עונים !!! מנהל מעביר למנהל אחר שמתעלם ולא עונה לא בהודעות ולא בטלפון ! אספקת משלוחים לא בזמן אפילו לא קרוב !! הרבה משלוחים הלכו לאיבוד ולא נמצאו !! לקוחות ביטלו לי הזמנות ורכישות, חטפתי צעקות ועלבונות !! נ.ב חבל שייש עסק כזה במדינת ישראל שפוגע בעסק שמשקיע בכל הדרך. לא ממליץ לאף עסק להתקרב השירות הכי גרוע ביותר !!!!!! פגע לי בעסק בצורה גסה לצערי שאני צריך לשקם עכשיו..... פשוט בושה בושה בושה בושה בושה !! כל עובד שנמצא במערכת הזו מתנהג בדיוק אותו הדבר. והעובדים שם הם חלק מכל ההשלכות האלו. וזה אופי שהפוך להיות ככה וזה מה שעצוב.

המשלוח היה דחוף מאוד והמנהלת איילה בכבודה ובעצמה באה אליי בתשע וחצי בלילה להביא לי את המשלוח אליפות כזו עוד לא פגשתי מומלץ בחום