אגד תעבורה, ההגנה 17, באור יהודה - טלפון, שעות פתיחה ועוד בדפי זהב

הצג חוות דעת גולשים (3 חוות דעת)

מחיר

(4.3) (2)

זמינות

(3.7) (2)

שביעות רצון

(3.0) (1)

שירות

(3.0) (1)

איכות

(2.7) (1)

כתוב חוות דעת

מיון לפי:

חוות דעת של Gal

חוות הדעת אומתה ע”י קבלה

(2.6)

31/12/2016

מאכזב

אני גר בעיר אשדוד ומשתמש קבוע בשירותי התחבורה הציבורית בעיר. עד לחודש דצמבר 2016 חברת האוטובוסים לקווים פנים עירוניים בעיר הייתה חברת "אגד תעבורה". בתחילת פעילותה של החברה בעיר היה ברור שמשהו טוב קורה לתחבורה הציבורית שלנו. אלא שבשנה האחרונה לפעילותה היה ברור מאוד שהעיר הפסיקה לעניין אותה. אוטובוסים מלוכלכים, אוטובוסים שמאחרים, אוטובוסים שלא מגיעים כלל, מזגנים שמטפטפים על הנוסעים, ג'וקים שמארחים חברה במהלך הנסיעה בגלל אחזקה לקויה של האוטובוסים - כל אלה הן רק חלק קטן מהדוגמאות שנאלצנו לסבול כנוסעים. גולת הכותרת הייתה נסיעה באוטובוס לא תקין שלא ניתן לנסוע בו במהירות סבירה, תוך שהנהג צועק על החברה כי אינו יכול לנסוע באוטובוס שכבה כל הזמן - אם האוטובוס לא מסוגל לנסוע כמו שצריך, אז מה עשינו כאן בעצם? פניות שביצענו לשירות הלקוחות של החברה לא הניבו שום תוצאה. להיפך - נציגות החברה שלחה אותנו לדבר עם העירייה ומשרד התחבורה. תחושה אמיתית וכנה של הנוסעים כי החברה, לאחר שהפסידה במכרז להפעלת אוטובוסים בעיר, החליטה משיקוליה להפסיק לחלוטין את ההשקעה באשכול ובמשך חודשים רבים סיפקה שירות שלעיתים היה מתחת לכל ביקורת ובחוסר אכפתיות מופגן כלפי הלקוחות שלה. ואף על פי שאנחנו זוכרים לה את השיפור הניכר בתחבורה ציבורית בשנותיה הראשונות - חברה שמספקת שירות (במיוחד אם יש לה מונופול עליו) חייבת לתפקד בצורה ראויה עד הרגע האחרון שבו היא פועלת.

קרא עוד

הסתר