הזמנתי מבסט מובייל נגן משחקים עבור בני ובחרתי באפשרות של "איסוף עצמי".
לצערי לא הבנתי עד כמה הדרישה שלהם על "עצמי" הוא חזק.
לתומי, הייתי בטוח שכפי שלפעמים אשתי אוספת עבורי דואר רשום עם הת"ז שלי היא גם תוכל להגיע לאסוף את המוצר שהזמנתי עם הת"ז שלי (יחד עם ההזמנה והאישור על כך שהמוצר מוכן לאיסוף והחשבונית Paypal שדרכו שילמתי), אך להפתעתי הרבה זה לא הספיק ולא רק שזה לא הספיק הם גם סירבו לכך שאשלח ייפוי כוח (אפילו עם חותמת עו"ד) עבור אשתי לצורך אסיפת המוצר.
אז אני רק רוצה להגיד שאין להם טיפה של היגיון בריא או הבנה כלפי הלקוחות שלהם. והשירות שלהם הוא כזה שיש להתבייש בו.
הם עושים מצג כאילו הם מגנים על הלקוח אבל איך בדיוק הם הגנתו עליי פה כשאשתי הגיעה עם הת"ז שלי ועם שלה וניתן לראות בבירור שהיא אשתי ובנוסף יש בידה עם כל הדברים הנלווים (אישור הזמנה, אישור לאסוף, חשבונית Paypal) והתשובה היחידה שהיא קיבלה זה "מצטערים, רק הוא יכול לאסוף את זה".
לקוח לשעבר,
בסט מובייל היא חנות מצויינת לאביזירי סלולר ולמכשירים סלולרים, יש הרבה הנחות ברשת הזאת, למשל רכשתי מגן מסך וקיבלתי עליו עוד הנחה נוספת והם היו מאוד נחמדים בשירות שלהם, המחירים בהחלט טובים ולא צריך לחפש יותר מידי, עדיף להגיע בשות הצהריים שאין עומס
