עולם הקולנוע

חודש לוקח להחליף מוצר פגום חודש. שירות לקוחת שלא מסוגל להגיע להסדר . פשוט בזיון . להתרחק

ממליץ לכולם להיזהר לחשוב טוב טוב לפני שקונים מוצר מעסק הזה. קניתי מקפיא באינטרנט 28.11.20 מאל כל אלקטרוניקה בע"מ. קיבלתי את המקפיא תוך זמן סביר של כשבוע וחצי, אבל אחר כך התחיל הסיפור. היום 28.12.20, חודש בדיוק אחרי הרכישה אני בלי מקפיא, בלי כסף, אחרי הרבה זמן ועצבים השקעתי, והסיפור עוד לא הסתיים. 1. המקפיא החדש לא קירר כלל 2. בחנות נתנו לי טלפון של חברת שירות שלהם שלא נותנת מענה כלל (לא זמינים או לוקחים הודעה ולא חוזרים). 3. אחרי פניה חדשה לבית עסק שלחו טכנאי - הגיע וטיפל, אך המקפיא הפסיק לעבוד אחרי יומיים! 4. עכשיו אותו סיפור - לא עונים, מעבירים מאחד לשני, מבטיחים לחזור ולא חוזרים. 5. בקשות לדבר עם המנהל לא נענות בחיוב כלל...המנהל לא מדבר עם הלקוחות 5. מה שפשוט הרג אותי - ביקשתי כתובת של החברה על-מנת לשלוח מכתב רשום ולהגיש תלונה, ואפילו את זה לא קיבלתי! הונחיתי לחפש באינטרנט.

הזמנתי מהם שואב רובוטי. אמרו שיגיע תוך שבועיים אך הגיע אחר 5 שבועות. כמו כן היה חסר חלקים והם לא הסכימו לעזור. כמו כן אין להם שירות לקוחות דרך הפלאפון.

חוויה נוראית. קניתי תנור משולב כיריים , לא רק שהגיע תנור יותר זול ממה שהזמנתי , הוא גם הגיע עם מכות רציניות בכיריים שגרמו לצבע לרדת, וגם בדלת בתחתונה, (הלוואי והיה ניתן להעלות לפה תמונה). כשהתקשרתי לחנות לבקש פיצוי ,הדבר הראשון שאמר לי מנהל החנות הוא ש"שידרגו אותי לתנור יותר יקר". כמובן שבדיקה של 4 דקות ברחבי הרשת גילתה שקיבלתי תנור יותר זול. מלבד זה , הם התנערו מאחריות בצורה מוחלטת , שלחו אותי לדבר עם חברת ההובלות במקום לטפל בזה בעצמם. בסוף קבעו איתי החלפה מסודרת של התנור , לקחתי יום חופש מהעבודה , ולא רק אף אחד לא הגיע ,גם לא ענו לי לא בסניף ולא בחברת ההובלות. לסיכום , התפתיתי למחיר זול אבל שילמתי מחיר כבד מאוד .

פניתי לחנות בשביל לקנות טלויזה. השירות שקיבלתי היה טוב מאוד והיו אדיבים. האספקה הייתה במקום, שילמתי מחיר שהיה זול בעיניי. פניתי רק אליהם כי הם קרובים אלי הביתה.