מגה סל תקשורת ב.ו.ה בע"מ

שלום רב , שואב אבק מדגם V11 TORQUE DYSON נרכש ב- 13/03/2020 . לקוחה הגיעה למעבדתנו עם השואב ב-24/11/2020 אשר נכנס לבדיקת מעבדה במסגרת האחריות. הממצאים שעלו: מנוע נשרף עקב חדירת נוזל למוצר, במקרה זה לא חלה אחריות. נשלחה ללקוחה תמונה בה ניתן לראות הנזק שנוצר ואך נענו כל שאלותיה בסבלנות רבה כאשר אפשרה להגיב . הוצע ללקוחה לרכוש מנוע חדש עם אחריות ל-24 חודשים- לקוחה סירבה בתוקף . הלקוחה הייתה נסערת ואמרה שאין לה כסף להשקיע בזה ואף הוצע לבדוק עבורה הנחה אך לא הייתה מעוניינת. השיחה מצד הלקוחה לא הייתה נעימה, לרוב הייתה חד צדדית. אנו מזמינים את הלקוחה ליצור עמנו קשר על מנת לשמוע הצעת מחיר לאחר הנחה ובמידה ותהיה מעוניינת נתקן עבורה את המוצר בשמחה .