קיפי מתנות וצעצועים

שלום אבי, אנחנו מצטערים לקרוא את תגובתך אך חשוב להיות מדויקים כשמפרסמים ביקורת. אנחנו אוהבים לקבל ביקורת, גם אם היא שלילית כדי שנוכל תמניד להשתפר. המוצר שהזמנת נבדק טרם אריזתו והיה תקין לכמרי, הוא גם סומן שהוא תקין במדבקת איכות על ידי צוות האריזה, זה גןם נאמר לך מיד כשפנית אלינו בטלפון. לא ברור למה רשמת ש"ניתקנו מגע" היינו בקשר וטיפלנו בפנייתך בכל ערוצי התקשורת שבהם פנית אלינו: גם במייל, גם בטלפון וגם בוואטסאפ. המוצר שהחזרת אלינו חזר פגום ערב השימוש במוצר וכך הוא לא הגיע אליך, עם זאת מכיוון ששירות חשוב לנו מעל הכול קיבלת זיכוי מלא על הזמנתך, ללא ניכוי דמי טיפול אל החזר מלא. צר לנו לקבל חוות דעת זו ממך לאחר הטיפול שקיבלת.