על השירות
תחומי העסק
תיקון מוצרי חשמל ביתיים
אזורי שירות
לוד
הצג חוות דעת גולשים (15 חוות דעת)
חוות דעת של נטלי רות
שירות על הפנים
חוות דעת של שני שוט
שירות מזעזע!!!!! בחיים שלי לא נתקלתי בשירות גרוע כמו השירות של חברות פלרום!!! אני מה1.8 (שבועיים!) ללא מקרר...4 טכנאים היו אצלי!! שניים באו ביחד אמרו שהם לא רואים בעיה שהכל עובד תקין והמקרר והמקפיא לא עובדים!! לבקש לדבר עם מנהל צריך להמתין 48 שעות!! והם לא חוזרים, טוענים שמקרר זה דחוף ולכן מטפלים בדחיפות ועדיין אני בלי מקרר במשך שבועיים עם 3 ילדות בבית!! כוס מים קרים אין לנו בבית!! בושה וחרפה רק להמתין שנציגים יחזרו לתאם טכנאים ! שירות זוועה, לעולם לא אעשה אחריות אצלם גם אם ישלמו לי! מחדל!!! תתרחקו!! תרכשו מוצרים אחרים רק לא לעשות אחריות אצלם.
חוות דעת של Avi
הזמנתי טכנאי למכונת כביסה מילה,
הגיע למחרת אלי מזרחי הטכנאי שמצא את התקלה תוך 10 דקות ותיקן אותה בלי בעיה.
אפילו ניקה אחריו את האזור של המכונה!
חוות דעת של Kfir
שרות לקוחות מזעזע, נאמר בפירוש כי מנהלי שירות לקוחות אינם עונים לטלפונים של לקוחות. דבר תמוה.
עבר זמן רב משליחת המוצר לתיקון ובכל פנייה שלי אליהם נאמר לי כי נשלחה הודעה למעבדה ויחזרו אלי תוך 48 שעות. כמובן שלא חזרו.
שירות גרוע ביותר, לא מומלץ לרכוש מוצרים אשר הם נותים את השירות בתקופת אחריות.
חוות דעת של Kfir
רכשתי מוצר של חברת פיליפס, המוצר התקלקל בתקופת אחריות. השירות עבור התיקון ניתן ע"י אלקטרה דרך חברת פל-רום.
שלחתי את המוצר לתיקון, עבר כבר מעל חודש וחצי, בכל פעם שאני מתקשר נאמר לי כי הם עדיין לא קיבלו תשובה מהמעבדה, יש להמתין 48 שעות ויחזרו אלי. כמובן שאף אחד לא חוזר. בפעם השלישית שקיבלתי את התשובה הזו ביקשתי לדבר עם מנהל. לטענתם "המנהלים" לא מקבלים שיחות מלקוחות. ויש להמתין 48 שעות שיחזרו אלי.
פשוט שירות בדיחה אשר גובל בזלזול. מרגיש כמו לקוח "שבוי".
יש לציין רק לאחר שפניתי לינות שממנה קניתי -שקם אלקטריק דיוטי פרי- התחלתי לקבל תשובות.
אז חברת פל-רום ממש לא מומלצת אבל שקם אלקטריק דיוטי פרי בהחלט כן.
- 2
- 1
