אוראל אסרף

הזמנתי את אוראל אסרף להתקנת שני ברזי ניל במטבח. לאחר ההתקנה התברר שהותקנו ברזים בגדלי הברגה שונים, כך שאחד מהם לא התאים לחיבור לברז המטבח. פניתי אליו בנושא, ולאחר דין ודברים סיכמנו במפורש ובכתב (בוואטסאפ) שהוא יגיע ביום ראשון (27.9) בשעה 10:00 כדי להחליף את הברז לברז בגודל הנכון. לצורך כך נאלצתי לצאת במיוחד מהעבודה בשעות הבוקר. בפועל, כשהגיע לדירה, הוא סירב להחליף את הברז כפי שסוכם, אלא התקין מתאם בלבד. כשציינתי בפניו שזה בניגוד למה שסוכם בכתב, הוא אמר שעלי להגיד תודה שהוא הגיע ללא תשלום. חוויתי חוסר לקיחת אחריות על טעות בהתקנה, אי-עמידה בסיכום מפורש בכתב, וזלזול בזמן שלי כלקוח.

הזמנתי אותו לפתיחת סתימה במטבח והתקנת ברז, הוא פתח את הסתימה במטבח נראה לי עם ספירלה, אבל תוך כדי התהליך מכסה של בור ניקוז שבכלל נמצא במרפסת שירות מחוץ למטבח נפתח (אולי נוצר לחץ בצנרת במהלך התהליך) ויצאו משם כל מיני גושים ולא מעט מים עם ריח מאוד רע. המרפסת היתה מוצפת עם ריח רע מאוד, חלק מהמים עם הריח הצליחו להיכנס מתחת למכונת כביסה ולקח לי המון זמן לנקות, ולקח כמה ימים עד שהריח עבר. אז בקטע הזה יצאתי מאוד מאוכזב. זו לא סתימה ראשונה שקוראת לי במטבח ואף פעם כזה דבר לא קרה. מה שכן יאמר לזכותו שהוא נתן לי טיפ שממש עזר לי - היו לי כתמים שחורים בשיש והוא המליץ לי להשתמש בנייר זכוכית לנקות אותם, זה ממש עבד טוב. בנוסף הוא עמד בזמנים ובמחיר, וסהכ המחיר היה סביר (עשיתי לפני סקר מחירים ואחרים רצו יותר). וגם בשורה תחתונה העבודה הבסיסית בוצעה - הסתימה נפתחה המים זרמו טוב בכיור, והברז הותקן טוב.