Action_btn_Ninjaלקביעת פגישהלתיאום שיחה טלפוניתלקבלת הצעת מחירליצירת קשר וקבלת פרטיםAction_btn_Order_TableAction_btn_DeliveryAction_btn_Take_AwayAction_btn_Plane_EventWhatsappReserveRoom
WhatsappFacebookTwitterMailShare
ארו-אסיה בע"מ - תמונה ראשית
Opening_hours
שעות פעילות
ימים א' - ה'
9:00 - 18:00
צפה בשעות הפעילות

חברת ארו-אסיה בע"מ הינה יבואן רשמי ובלעדי של שעוני רולקס היוקרתיים לישראל. החברה מונה 4 סניפים, הממוקמים בתל אביב, באילת בירושלים וברעננה. בשנת 2012 התווסף לסניפים אלו גם מרכז הנהלה ומעבדה, הממוקם בשדרות שאול המלך 1 בתל אביב. במקום פועלת מעבדת שירות מקצועית, שבה מועסקים שענים מנוסים, כולם הוסמכו על ידי חברת רולקס, והם מבצעים תיקונים איכותיים של מותג היוקרה המוביל בעולם בתחום השעונים. בנוסף לשעוני רולקס, מייבאת החברה שעוני יוקרה ממותגים נוספים: TUDOR, CERTINA, BALMAIN, MICHEL HERBELIN, BERING, BOMBERG.

עוד פרטים

מידע נוסף על ארו-אסיה בע"מ

אזורי שירות

תל אביב

תחומי העסק

שעונים - ייצור, יבוא וסיטונאים

שפות שירות נוספות

אנגלית

גרמנית

ספרדית

צרפתית

רוסית

עוד פרטים

מספרי טלפון נוספים

טלפון נוסף 03-6857520

פקס 03-6850750

מפה

Navigate
מפת הגעה אל ארו-אסיה בע"מ
נווט

יצירת קשר עם ארו-אסיה בע"מ

*שדה שמסומן בכוכבית הוא חובה

וידאו ותמונות של ארו-אסיה בע"מ

מציג 1-5 חוות דעת מתוך 5 חוות דעת על ארו-אסיה בע"מ

1.8
ציון כללי 1
שירות 1
מחיר 2
זמינות 2.3
שביעות רצון 2
שירות 2
איכות 1.8
שביעות רצון מהמחיר 1
מה דעתך על העסק?
כתוב חוות דעת
חוות הדעת אומתה ע"י קבלהחוות הדעת עזרה ליחוות הדעת לא עזרה ליכתובדווח על תוכן פוגעניתגובות
כשהזמנתי אצל ארו אסיה את השעון (סרטינה) במחיר יקר, הגיע אלי שעון מקולקל. זו היתה ההתחלה עם ארו אסיה. הנציגים הואילו ברוב טובם לאחר עימות בטלפון לקחת את השעון המקולקל ולהעביר לי שעון חדש אחר (אגב דגם מעט שונה אבל זה לא קריטי). לאחר 3 שנים של שימוש בשעון, ללא שום אירועים חריגים של נפילה, ללא שימוש במצבים עם עומסים שעלולים לגרום נזק לשעון, השעון מאחר משמעותית ולעיתים נעצר ומפסיק לעבוד. שלחתי השעון לחברה והם מדווחים על נזקים פנימיים של השעון שלטענתם נגרם ממכות. יצויין כי כתב האחריות שלהם הוא לחמש שנים והוא מחריג במפורש נזקים חיצוניים כגון שברים שריטות וכדומה אך במפורש לא מנגנונים פנימיים, מה גם שלא היה אף אירוע של נפילה או מכה חזקה של השעון. נראה שהכי נוח עבורם לפתור את הלקוח בכך שהשעון קיבל מכות , מה שיכול לקרות בכל שימוש רגיל למשל היד נתקלת במהלך הליכה בקיר. היה מצופה בשעון יקר כזה שהחברה תעמוד מאחרי כתב ההתחיבות שלה ולא תתחמק כמו חנות דרג ג בשוק. השירות שלהם מאוד לא ידידותי ולא נעים , אם אתם באים לקנות אצלם שעון במחירים יקרים; קחו בחשבון שלא בטוח שכשתהיה בעיה בשעון יהיה לכם עם מי לדבר.
האחריות והשירות מאכזבים
קניתי שעון סרטינה במבצע ב2000 שקל. עונד אותו רק בזמנים אלגנטיים. בחצי שנה האחרונה (האחריות עדיין בתוקף) היה פעמיים בתיקון של מנגנון --כל פעם חודש. לאחרונה שמתי לב שהברזל הקטן של ספרה תשע נפל בתוך השעון, אולי השעון קיבל מכה קטנה במהלך הזמן אבל לא משהו חריג ששמתי לב אליו. שלחתי לתיקון ואחרי חודש וחצי (!!) התקשרו אליי ושאלו אם אני מעוניין לתקן שהתיקון יעלה 340 שקל כי השעון קיבל מכה.. לאחר דין ודברים בוולגריות לא מכבדת "הסכימו" להוריד לי ל280 שקל. לדעתי לא שווה לקנות שעון שמה שנוגע לאחריות מהיבואן אתה מקבל כזה שירות ובודאי לא שאתה קונה שעון במחיר כזה ומצפה ליותר. המסמכים עדיין אצל היבואן אז אין לי אפשרות להציגם.
שעון BALMAIN
אני החלטתי לרכוש שעון BALMAIN ליום הולדת של אשתי, לכן נכנסתי לאתר של יורו אסיה וגיליתי שדווקא עכשיו מפרסמת חברת יורו אסיה מבצע לשעוני BALMAIN - הנחה של 50% על כל שעוני BALMAIN והנחה נוספת של 15% למספר דגמים נוספים. כשהגענו לחנות מורשה בקניון חולון ראינו אותו פוסטר ענק על החלון הראווה של החנות. גם המוכרת הודיעה לנו על מבצע של 50%+15%. כשבחרנו שעון, המוכרת טענה ,שמחיר אשר מופיע על מדבקת מחיר, הוא כבר אחרי 50% הנחה ועל המחיר הזה קיבלנו הנחה נוספת של 15% אחוז. לא ברור מדוע בחשבונית לא הופיעה מחיר לפני הנחה של 50% כשחזרנו הביתה גילינו שבפועל לא הייתה הנחה של 50%, כי גם אחרי 15% כביכול "נוספים" המחיר שקיבלנו הוא גבוה בכ- 10-20% אחוז ממחיר בכל העולם(מדינות אירופה, אסיה כולל הודו, ארה"ב וכול'). זאת אומרת המבצע עלייה הצהירה יורו- אסיה היא פיקציה, גם אם לקחת בחשבון שמחיר של שעונים בארץ הוא גבוהה יותר (שלא בהכרח נכון, ובוודאי לא יותר גבוהה ב- 50%) וכל אחד יכול לבדוק זאת באינטרנט בהתחשב במחיר משלוח שהוא ממש נמוך ואחריות בינלאומית לשעונים מחייבת אותה חברה לטפל בשעונים שבאחריות בלי שום קשר אם הם נרכשו בארץ או בחו"ל. כדי שלא תחזרו עם הרגשת הלא נעימות לאחר קניה של שעונים מיובאים ע"י חברת יורו אסיה, אני מליץ בחום לרכוש שעונים בחו"ל כשתדעו שקניתם אותם באמת במחיר אמתי ולנצל אחריות בינלאומית בארץ במידת הצורך. ואגב, עכשיו ברור מדוע אצל אף אחד מהרוכשים שעון BALMAIN לא יופיע בחשבונית מחיר לפני הנחה של 50% ? כי אפילו חברת יורו אסיה לא תרשה לעצמה להוציא מחיר זה לאור...
מוצר (שעון סרטינה) בעייתי, החברה לא הסכימה להחליפו
רכשתי שעון סרטינה וכבר בשנתיים הראשונות נעצר ללא סיבה, מחוגי השניות אינם מכויילים,קפיצת השעה במספר דקות בכל יום ועוד. השעון נשלח לתיקון כבר ארבע פעמים (כרוך בפרידה לחודש מהשעון בכל פעם) ובקשתי להחליפו נענתה בשלילה. שירות נמדד במקרים קצת יותר מורכבים מהחלפת סוללה...
שירות מצוין, בלי התחכמויות
הגעתי אליהם עם שעון סרטינה שרכשתי בלונדון עם אחריות בינלאומית. קיבלו השעון, ביקשו ממני להמתין רבע שעה, החליפו סוללה וביצעו בדיקות לחץ לוודא שהאטימה תקינה. קיבלתי דו״ח ממוחשב על תקינות השעון, אמרתי תודה והמשכתי לדרכי. שירות כמו בשוויץ.
  • 1
מצאת מידע לא מדוייק? דווח על טעות
Arrow_Close_partArrow_LeftArrow_moreArrow_Open_partArrow_RightArrow_downX_close_iconSite_menu_knowCall_iconלוגוzap_thumbsMap_pinתמונה גנריתVideo_playIcon star empty colorIcon star empty colorIcon star full colorIcon star empty colorאייקון חנויותDone_tofes_iconicon_failSite-menu_pricelistsSite_menu_reviewsSite_menu_search_resultsSite_menu_top_10Site_menu_add_bussinessexpress iconwhatsapp iconhand_click_expressicon_mobile_consult דפי זהבZAPתפריטSearchSearch Footer_searchFooter_toolsFooter_pricelist