עסקים קטנים, פתרונות גדולים: ייעוץ שיווקי לעסקים

המשאבים של עסקים קטנים ובינוניים ושל נותני שירותים עצמאיים הם מוגבלים למדי. קוסמטיקאיות העובדות גם מהבית או בבית הלקוח, קליניקות לרפואה משלימה, מרפאות שיניים, חנויות רהיטים, חנויות לכלים סניטריים, חנויות לכלי כתיבה ומוצרי אמנות וכמובן פרילנסרים (עורכי תוכן, קואוצ'רים, גרפיקאים, מעצבי פנים וכדומה) - כל אלה לא יכולים להרשות לעצמם לפתוח מחלקת שיווק. בעל העסק הקטן או הבינוני טרוד ועסוק בניהול שוטף של העסק - בגיוס וניהול עובדים, משכורות, ספקים, סידור חנות ועוד, ואין בידיו הזמן, היכולת והכישורים לעסוק בשיווק העסק - פעילות החיונית להצלחה ולצמיחה.

כל עסק חייב שיווק

עסק ללא שיווק טוב ויעיל קופא על שמריו. ישנם היום שלל אמצעים לשווק את העסק ולהגיע לקהל לקוחות עצום. למומחים המעניקים שירותי ייעוץ שיווקי יש את הידע, הכלים והמיומנויות לעשות שימוש בפלטפורמות מגוונות בשביל לשווק את העסק, להגדיל את מאגר הלקוחות, לשמר לקוחות קיימים, לייעל את העסק, להגדיל את הרווחים ועוד. למרות חשיבותן של פעילויות השיווק, בעל עסק קטן או בינוני הטרוד בניהול שוטף של העסק לא עוסק בשיווק, ועל כן מומלץ לו להיעזר בחברות המעניקות ייעוץ שיווקי ובונות מעטפת שיווקית - הן פרונטלית והן דיגיטלית.

מה זה ייעוץ שיווקי ולמה זה טוב?

הסתייעות בחברות המעניקות ייעוץ שיווקי חוסכת מבעל העסק את הכורח להטריד את עצמו בפעילויות של שיווק ומאפשרת לו לממש אמצעי שיווק מודרניים ויעילים במיוחד. בעל העסק לא עושה כלום חוץ מלאשר את הפעולות השיווקיות, ונציגי חברת הייעוץ השיווקי - יועצים דיגיטליים, מומחים לקידום בפייסבוק ובאינטרנט, מעצבים גרפיים, מומחים לדפוס, יועצי שיווק צמוד פרונטלי, יועצי פרסום במקומונים, מנהלי תפעול צמודים ועוד - מגיעים עד אליו ובונים מערך פעולה הכולל פתרונות להגדלת העסק והנעת לקוחות חדשים באופן שמגדיל את היקף העסקאות בטווח הקצר והארוך. 

ייעוץ שיווקי איכותי יכלול בנייה של מעטפת פרונטלית ודיגיטלית בשלל נושאים. בין היתר מתמקד הייעוץ השיווקי במתן פתרונות וקיום פעילות מניבה במסגרת תוכנית שיווק ייחודית, התפורה לפי מידותיו של העסק ולוקחת בחשבון את מאפייניו וצרכיו בשלל אמצעים, ביניהם:

1. הקמה, ניהול וקידום של דף פייסבוק של העסק.

2. הקמה, ניהול וקידום של מיני סייט אינטרנטי של העסק.

3. איתור לקוחות חדשים והנעתם לרכישת שירות או מוצר על ידי פעילויות שיווק מגוונות - חלקן מיידיות (למשל שליחת מידע לקהל לקוחות קיים ופוטנציאלי על מבצע חיסול כל דגמי הנעליים ב-50% הנחה לשלושת הימים הקרובים) וחלקן לטווח ארוך (למשל מבצעי "חבר מביא חבר" או שיתופי פעולה עם חנויות אחרות באזור, עם ועדי עובדים ועוד). 

4. שימור לקוחות קיימים והנעתם לרכישת שירות או מוצר על ידי פעילויות שיווק מגוונות, ביניהן משלוח גלויה דיגיטלית ו/או מודפסת, דיוור ללקוח, שליחת מידע על מבצעים, דיוור ניוזטלר, מבצעי הטבות ללקוח חוזר ועוד.

5. הקמה, תחזוקה ושימוש במאגר נתונים של לקוחות קיימים ופוטנציאליים הכולל פרטי מידע חשובים כגון מספר טלפון ותאריך יום ההולדת. בעזרת מאגר זה יכול העסק לתקשר עם הלקוח בכל עת ולהזכיר לו שהעסק חושב עליו ורוצה לפנק אותו אם יחזור וירכוש מוצר או ביום ההולדת שלו, למשל.

6. ייעול הפעילות העסקית וסיוע לתפקודה של החברה: ייעוץ שיווקי יכול לכלול סיוע בגיוס עובדים חדשים, עריכת שינוי חיצוני או פנימי לעסק אם נחוץ כזה, משא ומתן עם ספקים, הדרכת מכירות ושירות לעובדים ועוד.

7. פעילות לקוח סמוי טלפוני ופרונטלי.

8. ייעול פעילות העובדים, הגדלת מידת מעורבותם בעסק, החדרת גאוות יחידה, עידוד התגייסות ותחושת נאמנות. כל זאת באמצעים שונים, בהם ארגון ערבי גיבוש לעובדים.

9. ייעוץ בנושא פרסום באמצעי המדיה - טלוויזיה, רדיו, שלטי חוצות, פלאיירים ועוד. 

את כל האמצעים השיווקיים האפקטיביים שפורטו לעיל מוציאים המומחים של חברות הייעוץ השיווקי לפועל תוך התחשבות בהוצאות העסק וביכולת הכלכלית של בעליו. כל אלה ועוד מאפשרים גיוס לקוחות חדשים, ייעול העסק, הגדלת היקף המכירות, הגדלת רווחים עסקיים, הגדלת העסק, שימור לקוחות קיימים ועוד.

מלכי יזדי הוא יועץ שיווק בכיר, מנכ"ל חברת "אפיקי סחר" המעניקה ייעוץ שיווקי לעסקים.

למעבר לכרטיס בית העסק לחץ כאן