מדריך - איך לבחור מעבדה לתיקון הטלפון הנייד?

יש בנמצא מספר רב של מעבדות שירות לטלפונים ניידים. חלקן מקצועיות, חלקן פחות. חלקן מעבדות שירות פרטיות שמתמחות בתיקון טלפונים סלולריים ובפרט בתיקון אייפון, וחלקן מעבדות שירות שהנכם מחויבים לשלוח אליהן, כל עוד האייפון שלכם נמצא בתקופת האחריות שלו. אז כיצד תבחרו במעבדה הנכונה? ובכן בואו ננסה לעשות סדר בדברים.
כניסה לרשימת ספקים ובעלי מקצוע בסיווג טלפונים סלולריים

תיקון טלפון נייד בתקופת האחריות

אם הסלולרי שלכם נמצא בתקופת האחריות, חשוב שתדעו כי האחריות מקיפה תקלות חשמליות, בעיות הטענה וכדומה. היא לא מכסה את מרבית התקלות והקלקולים בנייד כגון נפילה, חשיפה לאש/מים וכו'. עם זאת, כדי לשמור על אחריות מכשירכם - אתם מחויבים לשלוח את הסלולרי  למעבדה ספציפית, אלא אם לא אכפת לכם לאבד את האחריות בגין הנייד שלכם. 

 

מעבדות פרטיות לתיקון טלפונים ניידים

מעבדות פרטיות לתיקון סלולרי קיימות בשפע, אז לאן לגשת ואצל מי נפקיד את 'היקר לנו מכול'? הדבר הכי חשוב בבחירת מעבדה פרטית זה לברר, מלבד המחיר, אם קיימת למעבדה הסמכה לתקן את סוג הנייד שברשותכם. מעבדה שמתמחה במכשירים של היצרן והדגם שברשותכם היא הכרחית! אחר כך בדקו את ותק המעבדה וכן את האחריות שהיא מעניקה לתיקון שהיא מבצעת ולחלקי החילוף שהיא מתקינה. היבט נוסף וחשוב הוא מקוריות של החלפים והתאמתם לדגם הספציפי של הנייד שלכם.

אל תהססו לבקש המלצות על המעבדה ובררו בין מכריכם על מעבדות שבהן ביקרו ושאליהן שלחו את הנייד לתיקון. בדקו אם היו מרוצים מהיחס וההיענות, מזמני השירות, וכמובן מהמחיר ומטיב העבודה.

היתרון הבולט של מעבדה פרטית הוא מהירות התיקון והשירות האדיב. חלקן דואגות לשלוח אליכם שליח לאיסוף הנייד, אחרות מעניקות בדיקה חינם וללא התחייבות מצדכם, יש מעבדות שמתחייבות לזמן תיקון מוגדר מראש או שמספקות שירותי תיקון אקספרס למקרים דחופים.

עם זאת, בעת תיקון נייד יש מספר פרמטרים שיש לשים אליהם לב במיוחד ולהקדיש להם מחשבה:

המפגש הראשון שלכם עם המעבדה הוא עפ"י רוב בשיחת טלפון, בה אתם מסבירים על התקלה. בשלב זה שימו לב לשאלות המעבדה, לאבחון הראשוני ולמענה של האדם עמו אתם משוחחים. האם הוא נשמע מקצועי? האם הוא מבין במה דברים אמורים? בשלב השני, אם לא שלחתם את הנייד עם שליח, ובפעם הראשונה מומלץ שלא לעשות זאת, הגיעו למעבדה לשם פתיחת פנייה ותראו האם אכן מדובר במעבדה או שמא בחנות לאביזרי אייפון? האם המקום מתנהל כמעבדה או כחנות? איזה ציוד יש במקום? איך המעבדה מסודרת? התרשמו ממראה עיניים. כעת פרטו את התקלה במכשיר בפני הטכנאי, בררו משך זמן התיקון, חוות דעתו, עלות התיקון וכדומה.

 

כך תזהו מעבדת שירות מקצועית

מעבדה לתיקון טלפונים סלולריים אמורה לתת מענה מקיף לצרכי הלקוח ולא רק תיקונים ספציפיים. מה זה אומר? שהיא מציעה סל שירותים כגון פתיחת / נעילת מכשירים, טיפול בתקלות תוכנה, פתיחת טלפון לסים, אספקת אביזרים לסלולרי (משלימים ואיכותיים) ויותר מכל שירות ברמה גבוהה.

 

המקצועיות של המעבדה חשובה מאוד, אך לא פחות מכך מחירי התיקון שלה. ודאו שהמחיר אינו מוגזם, השוו בין שתי מעבדות לפחות. בעת ההשוואה ודאו כי מדובר בחלפים מקוריים בשתי המעבדות, וכן שהטכנאי שמטפל בסלולרי שלכם, הוא בעל הסמכה ותקן של היצרן בשני המקרים.

 

ההבדל בין מעבדה פרטית ובין מעבדה שעובדת ברשת

לקוחות סלולר שיש להם אחריות ומעבירים את הטלפון הנייד לטיפול במעבדות הרשת, אולי נהנים ממקצועיות וודאות שהטכנאי שמטפל בבעיה שלהם הוא מוסמך, עם זאת כאשר מדובר בתיקון שאינו במסגרת האחריות (ומרביתם כאלו), התיקון הנדרש מחייב לעתים השתתפות עצמית שעולה בהיקפה על עלות תיקון הסלולרי במעבדה פרטית. במקרים מסוימים, עם הופעתן של תקלות משמעותיות, ימהרו במעבדות הרשת להמליץ על החלפת המכשיר במקום לתקן, וכאשר תשלחו למעבדה פרטית, תזכו בתיקון שיהיה הרבה יותר זול מרכישת נייד חדש.

 

עם זאת, חייבים להדגיש שאין פירושו של הדבר שתזכו בהכרח לשירות זול וטוב יותר במעבדה פרטית, ובמרבית המקרים איכות השירות ותוצאותיו תלויים מאוד בסוג התקלה במכשיר שלכם, ובמקצועיות הנדרשת לצורך הטיפול בה. לכן תמיד כדאי לברר ולקבל את מלוא המידע הדרוש לכם מן המעבדות השונות כדי שתוכלו להשוות נתונים ולעשות את הבחירה הנכונה עבורכם.

>> בואו להתעדכן במחירון סמארטפונים וטלפונים ניידים.


 
חזרה לרשימת המאמרים בנושא טלפונים סלולריים
האם המאמר עזר לך?