במשך תקופה ארוכה בחרתי לפרגן לחנות הזו דווקא בגלל האופי הבוטיקי שלה והשירות שקיבלתי כלקוח פרטי הרוכש כמויות קטנות לשימוש אישי. שמחתי שיש בחיפה אלטרנטיבה מקומית ונגישה לחנויות הגדולות בתחום.
לצערי, הביקור האחרון חשף מציאות אחרת לגמרי.
אחד מנציגי החנות הבהיר שאינו מעוניין לתת שירות ללקוח "לא כלכלי". במקום יחס מקצועי, קיבלתי יחס משפיל, כוחני ומזלזל. בשלב מסוים הוא אף ניסה להוציא אותי מהחנות בצורה אגרסיבית, וכל זאת תוך הערות בוטות כמו: “מה אתה רוצה, יאללה”, “אום שמום” ו-“מבלבל ת'שכל”. גם כאשר נאמר לי שאקבל שירות, אותו נציג דאג למנוע מעובדים אחרים לסייע לי — רק כדי להבהיר שאינני רצוי במקום.
מעולם לא נתקלתי ביחס כה מתנשא ומבזה כלפי לקוח רק משום שאינו מבצע רכישות גדולות. מדובר בחוויה מאכזבת במיוחד, דווקא לאחר תקופה ארוכה שבה בחרתי לחזור לחנות ולהעדיף אותה על פני חלופות אחרות. שירות מקצועי נמדד גם ביחס ללקוחות קטנים ופרטיים — לא רק ללקוחות גדולים ורווחיים.
אחרי החוויה הזו, אין לי שום כוונה לחזור, ובוודאי שלא להמליץ לאחרים להתקרב למקום.
קרא עוד
הסתר
חוות דעת של Дмитрий Белоцерковский
(5.0)
01/08/2024
אני חושב שיש מבחר עצום של כל הדברים שבתחום של החנות ושירות מהעובדים שמה מעולה
קרא עוד
הסתר
חוות דעת של עפרה
חוות הדעת אומתה ע”י קבלה
(5.0)
16/03/2014
חנות לוי ברגים בעיר התחתית
בחנות לוי ברגים ניתן למצוא את כל סוגי הברגים.
השירות מקצועי.המחירים מצויינים.
חנייה כחול לבן בסמוך לחנות.