טופ רהיט

אם היה טעם כלשהו בוויכוח הייתי מבקש שתדייקי בעובדות. אבל היות שמשאירת התגובה אינה הלקוחה של החנות ולא היתה נוכחת ומעורבת בשום שלב של ההזמנה ולא בטיפול בהזמנה אך בחרה להיות השופטת והמוציאה לפועל שחכמה לאחר מעשה. אבקש שוב להתנצל על זמן ההמתנה הארוך לשירות אך היות וזמן ההמתנה למוצר שהוזמן לפי הזמנה מיוחדת ארוך יותר מלכתחילה, לצערנו גם זמן ההמתנה לשירות הוא בדרך כלל ארוך מהרגיל בגלל תהליך הייצור הארוך יותר מאשר מוצרים סטנדרטיים. אנו ב"טופ-רהיט" ניסינו לעשות את כל מה שביכולתנו כדי לטפל בבעיה בהקדם האפשרי ולהעניק לכם את השירות הטוב ביותר שיכולנו. אנו מצרים על כך שלא הצלחנו בכך במקרה ספציפי זה היות ובמקרים מסוימים הטיפול בתקלות תלוי לא בנו אלא ביבואן/יצרן. ובכל זאת אנו מעודדים את כל לקוחותינו לשתף אותנו בכל בעיה שהיא ותמיד שמים את הלקוח במקום הראשון כפי שעשינו גם במקרה זה ומוודאים שכל לקוח יקבל במידת הצורך שירות וטיפול על הצד הטוב ביותר לא משנה אם זה מאחד הספקים או מהחנות.