סוכנויות דואר, שירותי דואר באפק

משלוח דואר, מיותר אולי לציין, עבר אינספור תמורות במהלך ההיסטוריה. ובכל זאת, בין יוני הדואר של העת העתיקה ובין הדואר האלקטרוני של המאה ה-21, יש רבים אשר מחפשים, עדיין, את המגע האנושי בתהליך. שירותי דואר שליחים מבוצעים על ידי אנשי שילוח מן המניין, שמטרתם להבטיח שהמשלוח יגיע ליעדו, ובמהרה. שירותים אלה כוללים כמה מאפיינים עיקריים המבדילים אותם ממשלוח דואר "רגיל". מהם הדברים שכדאי לדעת על דואר שליחים, אילו דברי דואר מועברים באמצעות שליחים, ולאילו יעדים אפשר למען את הדואר?