ביקורת על סטימצקי-משרדים

פשוט מאכזב. הזמנתי מספר ספרים ומשחקים. עברו שבועיים, כתוב שבהזמנה הושלמה אך לא קיבלתי כלום. אין מענה בשירות הלקוחות ואין מענה במייל. מכעיס מאוד ומאכזב מאוד.

הזמנה של שישה ספרים. הגיע רק אחד. אין מענה של שירות לקוחות, לא בטלפון, לא במייל, לא באתר. שירות גרוע מאד

אין עם מי לדבר בשרות לקוחות, רשמתי להם מייל ללא יחס, מזמינים מוצר, עוברים 10 ימים והוא לא מגיע. מאמזון מגיע יותר מהר. ציון 0 לכל הרשת

שלום. יום ו 24.9.21 הגעתי בשעה 10:20 לערך לחנות סטימצקי בהרצליה. שירות מחפיר ומזלזל. ביקשתי מוצר מסוים וטובה המוכרת לא ניסתה בכלל לעזור לי למצוא אותו וטון הקול שלה נשמע קשה ולא נעים ונוזף סתם ללא סיבה. וזה לא פעם ראשונה שאני מבחינה בגישה המזלזלת שלה כלפיי וכלפיי לקוחות אחרים. מוכר צעיר, בעקבותיה גם התעלם ממני בהפגנתיות (לא דרשתי כלום חוץ מעזרה ולא העלבתי אף אחד) ואמר לי שהוא בטוח שהמוצר שביקשתי לא קיים. הייתי לבד בחנות עם הבת שלי. לבד. לא קיבלתי שום עזרה וההרגשה הייתה שרוצים שאתחפף. הבת שלי שמה לב ליחס ולא הפסיקה לדבר איתי ולא קיבלתי שום עזרה. לא היה אף אחד בחנות פרט אלינו. המוצר היה בחנות , הבת שלי בת ה 5 מצאה אותו. מאד לא נעים וחבל.

גרועעע. מזמינים משהו שמקבלים חלקית. לא זמינים. את הכסף לקחו בזמן

רכשתי ספר וקיבלתי עם שליח ללא חשבונית לא ניתן ליצור קשר אין מענה לא בטלפון לא בפקס ולא במיילים לא יאמן!!!!

ביצעתי הזמנה באתר ביום 24.8.20. עד היום לא הגיעו הספרים. אין מענה טלפוני, אין מענה למיילים, אין מענה בפקס, אין ספרים, ואין החזר. בושה וחרפה.

ביצעתי הזמנה לפני כמעט 3 שבועות ועדיין לא הגיעה אני מבין שיש קורונה ויש פחות עובדים אבל אתם צריכים שמישהו יענה ללקוחות,כשאני לוחץ על כפתור ביטול הזמנה זה מפנה אותי שוב לשירות לקוחות ש..לא עונה. ביצעתי הזמנה מאתר אחר ונחשו מה? הספרים הגיעו אחרי 3 ימים. אתם חייבים להשתפר

ספרים פגומים במבצע 21.90 ש"ח במצב מצויין רק הבעיה שהם לא מסודרים לפי קטגרויות אבל בסך הכל שווה. שרות מהיר מאוד.

קניתי מבחר ספרים בנושאים שמענינים אותי במחיר מצוין ואין המתנה ממושכת מידי בקופה בקיצור היה שווה להגיע