חוות דעת גולשים
חוות דעת של btr367
חוויה לא נעימה בכלל אצל ״נעים את יחזקאל״. הגענו עם רכב של אלדן עם צמיגים שחוקים, הבעלים הגיע לבחון את הרכב ולא נותן לנו להסביר מה הבעיה, יחס כועס, ולאחר מספר דקות הפטיר מפיו מלמול: תבקשו שיפתחו לכם הזמנה לארבעה צמיגים. יצרנו קשר עם אלדן, והם הודיעו לנו דיי מהר שהזמנה נשלחה. הודעתי לבעלים שיש הזמנה ושאלתי האם זה בסדר שנלך להסתובב בינתיים, והוא הנהן בחיוב. חזרנו לאחר כ 45 דקות, ונאדה, לא נגעו ברכב. בינתיים הרכבים שהיו בתור לפנינו כבר סיימו, ורכבים שהיו אחרינו קיבלו טיפול. שאלתי מה קורה. הבעלים ענה שלא קיבל הזמנה ושבד״כ שולחים בפקס (כן יש מכשיר כזה). שוב חזרנו לאלדן, ולטענתם נשלח למייל. חזרנו לבעלים, הוא היה עסוק בקבלת תשלומים וכו׳ ואחרי שהתפנה רטן שלא הגיעה. הפצרנו בו לבדוק את המייל. כשבדק, כמובן שמצא את ההזמנה אבל לא טרח להודיע לנו מיד ולטפל ברכב. שעה וחצי מרגע הכנסת הרכב, ושוב שאלנו. והוא פצח בצרחות והאווירה התחממה. יצאנו משם לאחר שעתיים עם ארבעה צמיגים חדשים ודכדוך עמוק
- 2
- 1