ביקורת על שרות כל א.ד.י.מ בע"מ

המוטו של חברתנו הוא השרות קודם לכל נשמח להמשיך לתת השרות הכי מקצועי ואמין לכלל לקוחותינו צוות שרות כל

המוצר היה באחריות והועבר לחברה לטיפול הוסבר ללקוח שהתהליך יכול להמשך יותר זמן מהרגיל נמשיך לתת שרות טוב ואדיב ונשתדל להבא לקצר התהליך

שמחים לשרת את קהל לקוחותינו הרבים ומשתדלים לשמור על רמת שירות גבה !!!

הלקוח ביצע הזמנה מסודרת לקומקום בראון בצבע לבן הקומקום נשלח ללקוח {נציין כי הדגם שנשלח הוא הדגם היחידי הקיים } כאשר הלקוח קיבל המוצר הוא יצר עימנו קשר ואמר שהדגם שונה וכנראה פגום הוסבר לו כי הדגם שונה ע"י החברה ועל הקנקן יש מדבקות ספוג לשמירה על המכשיר לכן אולי נראה לו שהמכשיר פגום השיחה התקיימה בנועם לא זלזלנו בלקוח ולא התיחסנו אליו כאל טיפש כמו שהלקוח מציין לאחר כמה ימים יצר עימנו הלקוח קשר ועדיין התלונן על המוצר נאמר לו כי יארוז את המוצר ישלח אותו בחזרה ואנו נשלח לו מוצר חדש . למרות כל זאת עדיין הלקוח כתב את מה שכתב אנו מבטיחים ומקיימים ישלח אליו קנקן חדש מיד שהמכשיר הפגום יגיע אלנו צר לנו על הרגשתו הלא נוחה של הלקוח אולם אם לא היה ממהר להשמיץ אותנו קבל עם ועדה היה מגלה כי שרות אצלנו הוא מעל הכל וחבל שהחליט לשפוט אותנו ללא מתן סיכוי לתקן ולהוכיח כמה אנו בסדר נמשיך לתת שרות ומכירה הכי טוב שאפשר למרות הנאמר במכתב התלונה שרות כל