ביקורת על מוסך רון-פולקסווגן;סיאט;אאודי

הגעתי למוסך רון בנוגע לרעשים מהמנוע בעת ההתנעה של הרכב(סקודה רומסטר), לאחר שרון שמע את הרעשים הוא ידע ישר להגיד שצריך להחליף שרשרת טיימינג, תוך כדי הוא הבחין בכך שיש נזילת מים ברכב ורעידות מהמנוע כתוצאה מתושבות מנוע לא תקינות והמליץ על החלפתם. חשוב לציין שאיך שנכנסתי למוסך ישר קיבלו אותי בחיוך עם שירות אדיב. בסופו של יום קיבלתי רכב תקין ללא רעשים מהמנוע וללא רעידות ואפילו נקי. מחיר התיקון היה זול משמעותית מהמוסך מורשה בו הייתי מטופל ויאה לכל כיס. רציתי להמליץ על שירות מצוין אדיב ומקצועי הרבה יותר מהמוסך מורשה שהייתי מטופל בו לפני כן!!

הגעתי למוסך מוסך רון-פולקסווגן,סיאט,אאודי לצורך טיפול בבעיות בגיר. הצוות היה מקצועי ואדיב והציגו לי שתי אפשרויות (גיר משופץ או חדש) במחירים הוגנים. לבסוף החלטתי ללכת על גיר משופץ ולמרות שההליך יחסית מסובך וארוך הרכב היה מוכן כבר ביום למחרת. אני ממליץ בחום.

הרכב שלי עבר מהפך גדול במיוחד עם טיפול גדול מאוד. מקבלים תמורה מלאה למחיר ויוצאים בהרגשה טובה. הגעתי אליו מחיפה ומעתה והלאה אמשיך להגיע רק אליו כדי לטפל ברכב. מומלץ מאוד

ברשותי גולף 2011. 90000 ק״מ. היה צריך טיפול רגיל, וטיפול בתקלה מוזרה. נורת המנוע שלי נדלקה לסירוגין, האוטו גמגם, וההתנעה שלו הייתה ארוכה מן הרגיל, אם כי האוטו נסע יחסית בסדר. בשני מוסכים מרכזיים טענו שהנורה נדלקת בגלל דלק מלוכלך, שזה ייסתדר, ושאין תקלה ברכב - בנוסף ליחס מזלזל ויקר בצורה מחרידה. כמובן שאחרי יחס מזלזל שכזה, תשלום של מאות שקלים, וחוסר פתרון הבעיה הותירו אותי מיואש. יצאתי משם ובמקרה כמה רחובות משם נתקלתי במוסך רון. נכנסתי וכל העובדים היו באמצע ארוחת הצהריים. נכנסתי למשרד ושאלתי אם יש מצב שהם יספיקו לעשות לי טיפול היום, ולבדוק את התקלה, ולמרבית שמחתי נענתי: ״בטח! הם יסיימו לאכול עוד 10 דקות ויטפלו בך. שעתיים ואתה בחוץ״. בנוסך למחיר שהיה כ-1000 שח זול מהמוסך המרכזי. ניגש אלי רון-בעל המוסך-איש עבודה עם ידיים מלוכלכות, וסיפרתי לו אודות התקלה המוזרה. רון הפנה אותי לבחור צעיר בשם אופיר שמיד חיבר את הרכב למחשב והתחיל לסרוק את התקלות. תוך דקות ראה שאין משהו מובהק, אבל כן יש נתונים לא תקינים שך לחץ בתוך משאבת הדלק. לאחר כמה דקות איבחן את הבעיה וזיהה ששסתום הלחץ לא נסגר כראוי וגורם לאוטו לגמגם וקשיים בהנעה. מיד הציע לי להלחליף את המשאבה, שעלותה כ1000 שח מפירוק ממנוע חדש. יחד אם זאת נאמר לי בפה מלא, שאם אחרי ההחלפה נתוני הדלק עדיין לא יישתנו, יוחזר לי מלוא כספי עבור החלק, ואפילו עבור העבודה(!). כעבור כ4 שעות האוטו היה מוכן. רון ניגש אלי ונתן לי את משאבת הדלק הישנה שלי, והורה לי לשמור אותה, ואמר שאם התקלה תחזור, שאחזור, וייזכו אותי במלוא הסכום והעבודה! הבטחתי שאמליץ עליהם בכל מקום אפשרי. פעם ראשונה שיצאתי ממוסך עם חיוך. שירות נדיר בימינו. שאפו! אגב - האוטו נוסע מדהים!

הגעתי לטיפול 60 אלף לסיאט לאון שלי. מעבר לכל התהליך שהיה מקצועי מהיר יעיל אדיב ובמחירים מעולים הייתה לי בעיה קיימת מאז שקניתי את האוטו עם ריח של שמן שרוף שנכנס מהמיזוג. זרקתי לו מילה על זה למרות שלא האמנתי שמישהו יפתור לי את הבעיה (אחרי שהייתי ב-6 מוסכים ומתוכם 3 מורשים ואף אחד לא עלה על הבעיה) רון פתח את המכסה מנוע ועלה על הבעיה תוך 5 שניות, פשוט מדהים. ממליץ בחום...

מרגעת ההגעה למוסך התרשמתי מאוד מכל הצוות כולל רון בעל המוסך. אנשים מאוד מקצועים, נחמדים, מסבירים, אכפתים, סבלנים, וכמובן מחירים מאוד הוגנים!! בנוסף עשו לי עוד הנחה יפה מאוד וגם שטפו לי את הרכב. לא יכולתי להסתיר את החיוך על הפנים, הרגשתי שבאמת קיבלתי שירות מעולה ומה שבטוח, כל דבר שאצטרך אפנה רק אליהם ולא אתקרב יותר ל״מוסך מורשה״.

אני גר בנתניה, ואת כל הטיפולים ברכבי (פולקסוגן) אני מבצע במוסכים בנתניה, באחד הימים לאחר שטיפה, הרכב שבק חיים, מסתבר שמחשב המנוע נשרף, גררתי את הרכב למוסך בנתניה, ע"מ להשיבו לחיים, המוסכניק חיפש סט של מחשב וסוויטש, בקיצור הרכב שכב חודש ימים במוסך כאבן שאין לה הופכין, כמעט והתייאשתי מהרכב, כי במוסך החברה ביקשו סכום לא הגיוני, למוסך רון הגעתי באמצעות האינטרנט, גררתי שוב את הרכב לת"א למוסך רון, לאחר מספר ימים הרכב תוקן במחיר הוגן לשביעות רצוני, ואפילו קבלתי שנת אחריות למחשב, זה מוסך נדיר בארצנו, הוגן, אמין ומקצוען, בקיצור אני ממליץ עליו בחום רב.

כ-3 שנים אני מטופל אצל מוסך רון, אפס תקלות, לעומת שהרכב טופל באזור כ"ס הוחלפו כל טסט אותם פריטים. אצל רון מה שהוחלף עדיין מחזיק כבר יותר מ-3 שנים. ממליץ בחום לכל בעלי פולקסווגן.

הגעתי למוסך רון בעקבות המלצה לאחר שהרכב שלי היה בצ'מפיון והצליחו לאתר את התקלה רק לאחר מספר ימים וביקשו מחיר הזוי, במוסך רון טיפלו ברכב ביום אחד ובמחיר הוגן. יצאתי בהרגשה טובה שהגעתי למקום אמין ומקצועי.

היית לי תאונה באיביזה 2009 שלי, הגעתי למוסך רון בהמלצה של חבר. קיבלתי רכב חלופי, למרות שהתיקון ערך רק יומיים. הרכב בהחלט יצא ברמת גימור גבוה ובלתי אפשרי להבחין שהרכב עבר תאונה.