ביקורת על ראנד מערכות אנרגיה

אני רוכש מערכות סולריות של חברת ראנד כעשרים שנה. עד עכשיו הם לא אכזבו אותי בשום פרמטר.

רכשתי דירה בקבוצת רכישה, החברה נבחרה על ידי הוועד, לצערי היו תקלות במערכת הסולארית, ולקחת הרבה זמן והרבה מאוד תלונות של דיירים-שהמערכת הסולארית פשוט לא פעלה כמו שצריך, עד שהם שלחו את המהנדס לבדוק את התקלה, ואכן המהנדס מצא מספר תקלות משמעותיות. חבל שהם לא השכילו לתת שירות טוב יותר

יוצא מהכלל. שירות של יעקב המתקין ללא דופי.

רוצה לציין במיוחד את יעקב על השירות, האמינות, המקצועיות . כן ירבו

זהו בניין חדש שהותקנו בו דוודים של ראנד מערכות אנרגיה . צלצלתי כיוון שגוף החימום נשרף . עוד באותו יום הגיע אמיר הטכנאי וטיפל בתקלה ביעילות ומקצועיות

כבר למעלה מחודשיים!!! שקולטי השמש של ראנד לא עובדים אצלינו ואנו נאלצים להשתמש בבוילר חשמלי או בחימום גז. מדובר על משפחות עם ילדים כך שזהו נזק של מאות שקלים בחודש!!! למרות פניות חוזרות ונשנות העניין לא טופל רק נאמר לנו שהוא בטיפול.. ידוע לי על לפחות ארבעה דיירים שפנו כל אחד כמה פעמים והעסק עדיין לא משתחרר. שירות התיקונים שלהם הוא פשוט מתחת לכל ביקורת. מדובר בבניין חדש בן פחות משנה, שהתקינו בו מערכות שלהם כחברה מוכרת ואמינה. אז זהו, מוכרת אולי כן, אבל די מאכזבת. שלחו אותי בטלפון אותי למהנדס כולל שעות עבודה שלו. ניסיתי 3 פעמים והוא לא ענה. דייר אחר סיפר לי שבשירות הארצי שלחו אותו לירושלים ובירושלים לארצי. בסוף אחרי חודשיים ואחרי שהעברתי להם את חוות הדעת הזו, טיפלו בעניין לטענתם. התקשר אלי המהנדס האיזורי ועדכן שטופל. אבל בחורף לדבריהם לא ניתן לבדוק את המערכת כי אין די שמש לחמם את דודי המים (מדובר בדודים בתוך הבית שזקוקים ליותר שמש מדוד על הגג). אז נחכה לקיץ ונוודא שטופל.

פניתי לבית העסק לצורך תיקון תקלה בדוד. שילמתי מחיר סביר. קיבלתי שירות מקצועי ואדיב באופן בינוני. הם עמדו בלוח הזמנים. . חזרו אליי רק בפעם השנייה שהתקשרתי. בחרתי בהם כי בעבר קיבלתי שירות טוב

פניתי לבית העסק לצורך רכישת דוד וקולט, קיבלתי שירות טוב, מיקצועי ואדיב מאוד, השירות סופק במיידי ושילמתי מחיר סביר, בחנתי הצעות נוספות ובחרתי בו כי אני לקוח שלו כבר שנים.

פניתי לצורך תיקון דוד. המחיר - במסגרת אחריות. השירות והיחס בסדר - סביר. הדוד חדש מלפניי חצי שנה וכבר יש בעיות.

פניתי לתיקון תקלה. היה מצויין, התברר שזה היה מיותר לקרוא להם והם לקחו רק תשלום על הביקור. המחיר היה בהתאם. לא בחנתי הצעות