חוות דעת גולשים
חוות דעת של נועהש
לצערנו לא ממליצים
הגענו למוסך בעקבות המלצות. סוכם להכין את הרכב לטסט ולטפל בתקלה ברכב. מדובר ברכב יחסית ישן אך שמור, שכמובן מתוקף היותו ישן יש בו ליקויים שונים. ביקשנו לתקן את הדחוף ביותר עבור הטסט. בסוף יום העבודה, נאמר לנו שמכון הרישוי כבר נסגר והם לא הספיקו להעביר את הרכב טסט. נאלצנו לקחת את הרכב בעצמנו למוסך ביום אחר ולהיפרד מיום עבודה נוסף. בנוסף, נפרדנו מקרוב ל- 1800 ש"ח והתקלה העיקרית עמה הגענו לא נפתרה. החזרנו את הרכב שוב ועדיין הבעיה לא נפתרה. לא יידעו אותנו כי הבעיה לא נפתרה אלא להערכתם היא תוקנה, אנו נאלצנו לגלות בעצמנו שהתקלה לא תוקנה. כאשר פנינו שוב למוסך מתוך מצוקה שהבעיה לא נפתרה, נאמר לנו שכל ניסיון יעלה כסף. לא דובר על החזר כספי או המשך טיפול בבעיה כחלק מהאחריות על התיקון. בחוויה האישית שלנו אנחנו מרגישים פרייארים, הפסדנו מאות שקלים (אלפי ליתר דיוק). בעינינו זו חוסר מקצועיות לשלוח אותנו לדרכנו כך והרכב עדיין תקול. נדגיש שמדובר בחווייתנו האישית... כעת עדיין נוסעים עם רכב בעייתי, הבעיה לא תוקנה ואנו סובלים ממנה על בסיס יומי, פשוט כואב לנו הלב להוציא על זה עוד כסף.
- 2
- 1