ביקורת על אופרן השכרת רכב בחו"ל

חוויה נוראית אנחנו עברנו בהשכרת הרכב של ממסי בארהב. חוויה שטרם נסגרה ואנחנו מחכים לשירות בסיסי ומענה לשאלותינו. ראשית אציין שמעולם לא רשמתי ביקורת שלילית על עסק כדי לא לפגוע בעסקיו, אך השירות וחווית הלקוח שקיבלנו מממסי השכרת רכב היה נורא. אלה עיקרי הבעיות שהיו לנו: 1-הגענו לשדה התעופה בניו יורק ולא הייתה הזמנה של רכב, מעבר לשעתיים שהמתנו שתוסדר ההזמנה קיבלנו רכב שעשה רעשים ולא הלם את הקטגוריה הגבוהה ששילמנו עליה כלכך הרבה. מילא זה, אך ברגע שפנינו לממסי או לחברת אופרן, נתקלנו בקושי רב להשיג אותם וברגע שהתלוננו על החוויה וביקשנו פיצוי או מענה לבעיותינו, התעלמו מאיתנו ולא הגיבו לנו למיילים ולא לטלפונים... למען האמת עד היום, חודש אחרי שחזרנו מירח הדבש שלנו אנחנו עדיין ממתינים להתייחסותה של ממסי/אופרן. 2- הדבר הגרוע מכל הוא שעד היום ממשיכים לחייב אותנו מחברת אלמו בארהב בחיובים קטנים של 10-50 שח (4 חיובים והיד עוד נטויה), בטענה לקנסות בדרכים, ללא שום הסבר כלשהו לחיובים, כאשר כל כבישי האגרה שולמו עלידינו במזומן כך שאין סיבה שיהיו קנסות כלל. עדיין ממתינים להסברים. עד היום אני פונה לשירות של ממסי ושל אופרן במטרה לקבל הסברים כלשהם ומורחים אותי, לא חוזרים אליי ולא מעדכנים אותי ויש לי תחושה שמנסים להתיש אותי עד שאתייאש ואוותר. אלה רק עיקרי הדברים שגרמו לנו לחוויה שירות נוראית שצריכה לבייש את החברה. אני בחיים לא שוכר רכב שוב דרך ממסי או אופרן וכך גם כל מי שמכיר אותי.

אולי לא הכי זול, אבל שווה כמה דולרים בודדים בסהכ שירות מעולה

הרכב שסופק היה חדש במצב מעולה . השירות בקבלה במילאנו היה מהיר עם חייך . החזרת הרכב מהירה . בקיצור שווה להזמין דרך עופרן . זאת לא הפעם הראשונה שלקחתי רכב דרך עופרן באירופה ותמיד הייתי מרוצה .

השירות בחברת ההשכרה בסופיה היה למופת. הרכב שקיבלנו ענה על כל הציפיות ויותר. הרכב היה חדש לחלוטין.

קבלנו רכב גדול ונוח יותר ממה שהוזמן, לקחנו אותו ברומא והחזרנו בנפולי - הכל במחיר טוב, במהירות ובנוחות רבה. מומלץ!

אני מזמין רכב בחברה הזאת כבר שנים רבות ולא התאכזבתי אף פעם8

כל התהליך עבר חלק וללא שום בעיה. קיבלנו שירות מעולה ואחלה רכב.

ראשית חווית הרכישה בארץ: אדיבות הסבר ממצה על כל סעיף שנית החוויה בחו"ל: גם כאן נתקלנו ביחס מתאים ואדיב עם השתדלות לפתרון כל בעיה

תמיד מזמינה דרכם, מומלץ בחום. עובדים עם ספקים אמינים בחו"ל ותמיד מקבלים רכב שהוזמן. שירות אמין,יש עם מי לדבר

היתה חוויה טובה , הכל היה מסודר כשהגענו השירות וכל השאלות נענו באדיבות וסבלנות מחיר מעולה. בזכות אופרן חסכתי כאבי ראש ודאגות מיותרות האוטו היה מעולה, אחלה שירות