חוות דעת גולשים
חוות דעת של misha1406
הזמנתי לפני קורונה כרטיסי טיסה לחו"ל דרך החברה. אחרי שירד תשלום הראשון החברה הודיעה שהטיסה מבוטלת ע"י חברת תעופה והתחיבה להחזיר את הכסף תוך שבועיים. אחרי שבועיים מסרו לנו להמתין עוד שבועיים. ..כאשר פניתי לחברת אשראי עם בקשה לבטל את התשלומים, נמסר לי שעלי לקבל אישור מכספי טורס לביטול עסקה. בכספי סירבו לבטל תשלומים והתחייבו להחזיר את הכסף במלאו. אחרי שיקבלה החברה את כל הסכום - יותר מ4000 ש"ח מסרו לנו שחברת תעופה הפסיקה לעבוד עם ישראל ובגלל שכספי היא רק מתווך הכסף הלך. למרות פניות רבות לכספי טורס עד היום לא קיבלנו את הכסף בחזרה. בימים האלו אנו פונים לבית משפט בתביעה נגד החברה. לציין בכל הפניות לחברה קיבלנו יחס מזלזל משירות הלקוחות.
- 2
- 1