ביקורת על אפיק מ.ל.ה. בע"מ

הגעתי לחנות בשביל ייעוץ לגבי איזה סוג כבל להשתמש לעבודה בבית , קיבלתי מענה מאוד אדיב בעל ניסיון גבוה ממליץ בחום

לאחר חיפושים ובירורים בחנויות ובאינטרנט המליצו לי והגעתי לאפיק ולשיחה ענה לי שלום שהסביר לי בסבלנות ומקצועיות רבה את הסוללה שחיפשתי. המחירים סבירים והאיכות ללא פשרות!!

קצת קשה להגיע לחנות כי כמות החנייה במבנה מוגבלת. אפשר אמנם לחנות ממול בחנייה של הקניון הגדול בפ"ת אבל שם מסובך

פניתי לבית העסק על מנת לרכוש סוללה. המחיר היה סביר. קיבלתי שירות מקצועי ועם יחס אדיב. פניתי אליהם כי היה להם את המוצר שאני צריך.

פניתי לבית העסק לצורך רכישת סוללה לממונע לילדים, קיבלתי שירות אדיב, מקצועי ומהיר, בדקתי מקומות נוספים, שילמתי מחיר זול מאוד, ובחרתי בו בזכות התרשמותי ממקצועיותו בטלפון.

ממליץ בחום!! חנות עם הפתרון לכל הבעיות הטכנולוגיות. אז רוצו גם אתם להתרשם ממגוון ענק של טכנולוגיה מתקדמת ותמצאו את מה שחלמתם צוות מעולה אמינות ומקצועיות לאורך כל הדרך

נתקלתי כבר בשירות גרוע, אך בחוויה הזויה כזו טרם נתקלתי וספק אם אתקל. הזמנתי סוללה מקורית למחשב נייד של דל. ההזמנה בוצעה ע"י צד ג' אך הסוללה סופקה ע"י אפיק. כשקיבלתי אותה גיליתי שהיא אינה מקורית. מיד יצרתי קשר עם אותו צד ג', הם התנצלו והודיעו שישלחו חדשה. מיד אח"כ יצרו איתי קשר מחברת השיווק "ארנס" שעובדת עם אפיק, וביקשו "טובה" - לגשת לדואר ולשלוח להם חזרה את הסוללה הראשונה... מרוב הלם על חוסר המקצועיות הבטחתי לחשוב על זה, וביקשתי שיתקשרו שוב. בינתיים הובטח לי כי נושא ההחזרה יוסדר בין צד ג' המוכר לאפיק מבלי שאהיה מעורב. למרות זאת, שוב יצרו איתי קשר מ"ארנס שיווק", וביקשו שאגש לדואר לשלוח להם את הסוללה. הפעם הודעתי להם שעליהם ליצור קשר ישירות עם צד ג' המוכר ע"מ לסגור את הנושא. לא חלפו 20 דקות, והתקשר אלי יהודה מ"אפיק", שאת חוצפתו אין לתאר. בהתנהלות בוטה וגסה של "שוק", לחץ עלי לעשות עבורם את המשלוח ("אתה לא מכיר אותי, אבל אני אומר לך– תעשה לי את הג'סטה הזאת, מה אכפת לך? עשינו כל כך הרבה בשבילך!"). כשנשארתי בעמדתי, ואף אמרתי שאם הוא מבקש "ג'סטה", שלפחות תהיה בו את ההגינות להציע לי כיסוי של עלות המשלוח, הוא פשוט אמר "ביי", וטרק את הטלפון... חשבתי לתומי שפה תם הסיפור, ושאפיק ישלחו שליח לאסוף את הסוללה, אך אף אחד לא יצר איתי מאז קשר, והסוללה אצלי עד היום. תחילה הייתי מופתע מאד, שכן שווי הסוללה הוא כמה מאות ש"ח. לאחר כמעט חצי שנה, אני כבר ממש לא מופתע. לפני כחודשיים, כ-4 חודשים בלבד לאחר קבלתה, הודיע לי המחשב שעלי להחליף את הסוללה בחדשה... היום, שימוש בסוללה מלאה ללא חיבור לחשמל מספיק לחצי שעה בלבד... למזלי יש לי את הסוללה הנוספת המקורית שרכשתי. ממליץ לא לתת צ'אנס שדבר דומה יקרה גם לכם

רכשתי מכשיר מדידדה מד רעש במחיר שווה לכל נפש. הצוות מאוד מקצועי ואדיב

קניתי סוללה למברגה של בוש. בשיחה עם החנות אמרו לי להביא גם את המברגה וגם את המטען. כשהגעתי הם בדקו לי גם את המטען ! מעכשיו אני יקנה רק באפיק. שרות מקצועי ואמין.

הגעתי לרכוש מצברים ל"זחליל" שהפסיק לפעול. הבעלים לא הסתפק במכירת המצברים. הוא הקדיש זמן, ומצא את התקלה, ופתר את הבעיה ללא חיוב נוסף. מחיר המצברים היה זול לעומת המתחרים! אבל: בטלפון הובטחה לי אחריות לשנה, ולבסוף קיבלתי אחריות ל 3 חודשים בלבד.