פאר מנעולים

הגעתי עם מפתח שלט מתקפל שבור. שני חלקים המפתח והשלט. פאר מנעולים - שיכפלו את הפתח וסיפקו שלט חדש (מתקפל). במחיר טוב ובזמן מתקבל על הדעת.

דיברתי איתם בטלפון לאחר שנשבר לי הסוויצ' ברכב, ואמרו שצריך להחליף את המנגנון, עניין של 600 ש"ח כולל עבודה. כשהגעתי אמרו שהמחיר לא כולל את העבודה, והמחיר הסופי הוא 1000+מע"מ. המחיר של הרכיב באתר היפה שלהם הוא 420 ש"ח. לאורך הזמן שהייתי שם, היחס היה מחפיר. יוסי צעק על לקוחות שהגיעו לחנות, וצעק על לקוחות בטלפון, ולגלג עלי ששאלתי למה המחיר כל כך גבוה. הייתה לי הרגשה שהם התייחסו אלי כלקוח שבוי ולכן לא התאמצו במתן שירות הולם. לא אשתמש שוב בשירותיהם.

הייתי אצלו לתיקון שלט נעילה מרכזית.תוך 15 דקות השלט היה מוכן בעלות סבירה עם שירות מעולה.מומלץ בחום.

ביום שישי האחרון נגנבו לי מפתחות הרכב, מאחר וזה קרה ממש מתחת לביתי החלטתי להחליף מנעולים לרכב וכמובן את הסוויץ'. לאחר בדיקת מחירים (שנעו בין 1500 ל 3500 ש"ח) ולאחר שכבר הסכמתי לשלם מחיר של 1600 ש"ח כמעט, המנעולן פשוט לא הגיע ונתן לי להרגיש רע עם עצמי על כך שהתקשרתי מספר פעמים לברר היכן הוא וטען שאני מפריע לו, מנעולן אחר נתן לי לנסוע מרחק של 70 קילומטרים רק בשביל להגיע לי שהוא עשה טעות והוא לא יכול לעזור לי. כמו שאומרים הכל מלמעלה וכך מצאתי את עצמי מתקשר לפאר מנעולים. בשיחת טלפון אחת עם בחור בשם יוסי (בעל נשמה ענקית) הוסבר לי שהמחירים הם הזויים ואני יכול להגיע אליו והוא יעזור לי. תוך 20 דקות הייתי אצלו, המתנתי טיפה (בכל זאת המקום עובד ואני שמח על כך) אך מרגע שהתחלתי לקבל את השירות תוך רבע שעה הייתי בחוץ. על המחיר אין מה לדבר, 800 ש"ח לעומת 1600 מינימום, שירות אדיב, אדם מקסים והמנעולן שטיפל בי בפועל שאני לא זוכר את שמו היה מקצוען ברמה אחרת, שמח לעזור, חייכן וגם נתן לי כמה טיפים בנושאים אחרים ! לסיכום, מקווה שלא אצטרך, אך אם כן...אחזור אליו בעיניים עצומות ! פשוט מקסימים !

הגעתי לתקן שלט לפיג'ו. יוסי בדק אם אפשר לתקן, נתן מחיר טוב וסיפק שירות מהיר מאוד. בתחילה המפתח לא נכנס כמו שצריך לסוויצ'. יוסי טיפל במהירות (אפילו שייף פעם נוספת)., הגיע לבדוק בעצמו ברכב שהכניסה חלקה ושיש הנעה ורק אז המשיך ללקוח אחר. בסך הכול מאוד מקצועיים ואמינים. מומלץ.

על פניו הבן אדם נחמד מאוד. הבעיה שהוא אמר מחיר אחד על התיקון של המפתח. ובתשלום גבה מחיר אחר בטענה שהמחיר שהוא נתן היה ללא מע"מ.

טוב, הלכתי לשכפל אצלו מפתח. בפעם הראשונה המפתח נתקע בתוך החור שמכניסים אותו ברכב (כזה קשה לשכפל כמו שצריך?), וכשהוא ניסה להוציא אותו בכח כמעט שבר את כל המנגון ברכב! ועוד זכיתי לתשובה של "אתה לחוץ ים". כשביקשתי אחריות, נאמר לי "רוצה שאני אכניס את המפתח לכוס קפה תראה שהכל בסדר?" אם הכל בסדר אתה צריך לתת לי אחריות לכל החיים ולא לנפנף את הלקוח.