013 נטוויז'ן בע"מ
אינטרנט - ספקי שירות בחיפה
מרכז תעשיות מדע (מת"מ), חיפה
מציג 6-16 חוות דעת מתוך 19 חוות דעת על 013 נטוויז'ן בע"מ
2.5
דירוג כללי
אני
02/07/2013
3.2
עברנו ל-013 אבל לא היינו מרוצים אז עזבנו גם אותם
הצטרפנו ל-013 באינטרנט. המחיר היה מאד טוב, אבל היו הרבה בעיות. בסוף עזבנו אותם עירית
01/07/2013
1
רק לא נטוויזן
תוך יומיים באו להתקין. לא אמרו שההתקנה כרוכה בתשלום אבל גבו ישירות מהאשראי. המכשיר היה פגום. הייתי מנותקת מאינטרנט וללא קו במשך עשרה ימים. הריצו אותי באינסוף טלפנים עד שהואילו לנתק ועוד דרשו ממני לעשות להם משלוח של הראוטר הפגום על חשבוני. חברה איומה. אל תסתבכו תגובות (1)
תגובה של בית העסק
03/07/2013
שלום עירית,
ראינו את חוות הדעת וחשוב לנו לבחון אותה.
נודה באם תעבחרח פרטים לזיהוי ואפשרות ליצירת קשר לכתובת: tlunot@netvision.net.il
תודה,
פניות הציבור
013 נטוויז'ן
לימורשורק
25/06/2013
4.2
שירותי אינטרנט
נטוויז'ן היא הספקית אינטרנט שלי כבר כמה שנים. כל פעם שאני עושה סקר שוק ופונה אליהם הם משווים לי את המחיר הזול ביותר שיקבלתי. לצערי, לוקח להם הרבה זמן לענות וההמתנה ארוכה, אבל אני סה"כ מרוצה מהשירות שלהם nahari.g
17/08/2012
2
אם בארז נפלה שלהבת מה יגידו אזובי הקיר
בתור חברה שפעם נחשבה לטובה מכולם, נתגלתה כאזבה ענקית, אומנם המחיר מאוד נמוך, אך התמיכה טכנית ממציאה תירוצים (עד שהנציג נדרש להמתין איתי לחברת תשתית ואז הסכים להודות שמה שהוא אמר היה לא נכון), בשיחות למוקד שימור לקוחות השיחות מתנתקות כול הזמן ופשוט חברה מאכזבתi
חוות דעת של צרכן אשר יצר קשר טלפוני עם בית העסק, התקבל באמצעות סקר טלפוני המבוצע על ידי חברת סקרים מקצועית.
user79694
03/01/2012
1
לא מקיימים הבטחות
בתחלית אוקטובר התקשרה אלי נציגה של 013 אינטרנט והבטיחה לי כל מיני דברים כמו העתקת שקע מחדר לחדר תשלום "בנדל" מהירות גבוהה יותר וכו' אבל הם לא קיימו כלום הגיע אלי טכנאי הביתה אחרי שלקחתי חצי יום חופש ואז הוא אומר "זה העבודה שלי ואני לא יודע איך עושים את זה והלך" "שרפתי חצי יום חופש בעצבים בטלפון עם הנציג שלהם בלי שיצא מזה כלום,בחיוב החודשי אני רואה שאין חיוב באנדל ואז כבר ניכנסתי למערבולת עם הוט כי לא העבירו להם תשלום. בקיצור סיוט של כמעט חודשיים עם 013 והוט.i
חוות דעת של צרכן אשר יצר קשר טלפוני עם בית העסק, התקבל באמצעות סקר טלפוני המבוצע על ידי חברת סקרים מקצועית.
בני
11/12/2011
2
אינטרנט
הייתי מחובר עליהם כשנתיים, כשהעלו מחיר ללא ידיעתי עזבתי אותם,לא פשוט לעזוב אותם מנסים לשכנע להישאר, הציעו מחיר מצחיק, רק לאחר שהתחברתי לספק אחר הציעו מחיר מגוכך אך אז כבר היה מאוחר מידי.i
חוות דעת של צרכן אשר יצר קשר טלפוני עם בית העסק, התקבל באמצעות סקר טלפוני המבוצע על ידי חברת סקרים מקצועית.
ליאור
08/12/2011
4
שירות טוב שקיבלתי
התקשר אליי איש הנהלה בעקבות שירות גרוע שקיבלתי מנציג תמיכה כמה ימים קודם ונתן לי הטבה מיוחדת בגין עוגמת נפש זו, ממליץ בחום למלא את הסקרים ששולחים אליכם במייל לאחר קבלת שירות.i
חוות דעת של צרכן אשר יצר קשר טלפוני עם בית העסק, התקבל באמצעות סקר טלפוני המבוצע על ידי חברת סקרים מקצועית.
אבנר
05/12/2011
4
השאירו אותי לקוח מרוצה
באופן כללי אני מאוד מרוצה מהחברה, איני חווה תקלות כלשהן. החודש נגמר לי המבצע והיית צריך לחדש. המחירים אצלהם מאוד גבוהים אפילו גבוהים יותר ממה ששילמתי. פניתי לחברה ואמרתי להם שיציעו לי דיל אטרקטיבי יותר והם לא וויתרו עלי בתור לקוח עד אשר הציעו לי דיל אפילו הרבה יותר טוב ממה שהיה לי עד כה.
בהחלט אמשיך להישאר בחברה בזכות השירות האדיב והמסור אפילו בימים אלה כאשר החוק החדש של ההתחייבויות מאפשר לנו לעבור ללא קנסות. user33287
27/10/2011
4
כל פעם שנצטרכנו תמיכה
בס"ד,
נטוויזין, ספק בעל איכות טובה מאד,
אנשי התמיכה, קשובים, סבלניים, וטובי מזג
מסייעים בסבלנות יתר, ואפילו ברמה הנמוכה ביותר שנמצא מולם
ואפילו אם אינם מצליחים, הם לא משאירים את הלקוח פתוח, הם מפנים את הבעיה הלאה לפתרון user39939
26/10/2011
1
אינטרנט
רציתי להיצטרף לאינטרנט 013 נטויז'ן הנציג הסביר לי הכל והסכמתי להיצטרף לאחר יום התחרתתי וביקשתי שיבטלו את ההצטרפות הנציגה דיברה איתי לא יפה בגסות ואמרה "למה את מבלבלת לנו את המוח" אמרתי טעיתי ואני רוצה לבטל היא אמרה "על טעויות משלמים" לאחר מכן היא ביטלה את ההצטרפות שלי.
03/07/2013