ביקורת על הום סנטר

שאלתי שאלה פשוטה שנענתה לי בחוסר סבלנות כאילו אני מפריע לה להמשיך בעיסוקים שלה. בסופו של דבר הפסידו לקוח בגלל חוסר מענה מינימאלי מה

אמנם לכל מחלקה אמור להיות מישהו שנותן שירות בה כמעט תמיד אין במחלקה אף אחד וצריך להתחיל לחפש מישהו שיעזור.. חיפשנו מוצר מסוים וביקשנו לראות איך הוא עובד, עצרנו את אחד העובדים שנתן מידע שגוי ואמר שאי אפשר לראות את המוצר.. קראנו למישהו אחר והוא הראה לנו בקלי קלות..

בכל פעם שאני נכנס לחנות, אני משתדל לא לקנות. אם אני קונה זה רק עם תלושים. המחירים מאוד יקרים, המגוון מעולה. קניתי כבל למדפסת ב 35 שקלים, אחרי 10 דקות מצאתי את אותו כבל ב 20 שקלים. כמובן שהחזרתי. לא עשו בעיות בזיכוי

הייתי צריכה לקנות מספר מוצרים, כגון: סל כביסה, מנורות לבית, שמן מנוע וכ'ו, לכן נסעתי ישר להום סנטר :) החנות מאוד גדולה ומרווחת, נעים להסתובב בחנות, יש שם את כל המצרכים שצריך לבית ולגינה. המחירים מאוד אטרקטיבים, המוכרים מסתובבים בכל המחלקות ומציעים באדיבות את שירותם ועזרתם.

חנות ענקית ומרווחת, מבחר עצום ובלתי נתפש, ושירות שלא קיים כמעט - בכל מחלקה יש מוכר שמחכה רק לך. חיפשתי מנורת לילה מסוימת בכמה חנויות תאורה וחשמל, ובכל המקומות המחיר היה גבוה מאוד (החל מ60 ש"ח). כמוצא אחרון הלכתי להום סנטר - לא חשבתי שאמצא - ואיזה מזל! בדיוק מה שאני צריכה, במחיר מצחיק של 30 ש"ח. ותודה לעובד בנחמד שענה לשאלותי...

בכל פעם שאני נכנסת לחנות אני מזכירה לעצמי שניכנסתי רק בגלל המחיר או התלושים, השירות מתחת לכל ביקורת , אין בנמצא אנשי שירות וגם אחרי שקוראים להם הם לא ממהרים להגיע. הידע המקצועי היה גרוע. חוויה גרועה שווה להיכנס רק עם יודעים בדיוק מה צריכים ולא מצפים גם לקבל שירות בתמורה לקניה

קנינו פנס לחצר, היו לנו בעיות בתפעול ופנינו חזרה למחלקת תאורה. השירות היה אדיב וממצה ופתרו את הבעייה באופן כללי המקום מסודר, נקי, שירותים 10 (חשוב מאוד לבאים מרחוק), נותני השירות יודעים את מלאכתם

רכשתי שולחן מחשב וכסא משרדי הדברים המצויינים מתייחסים למחלקה זאת בלבד.מחיר סופי טוב,שירות גרוע זמני המתנה ארוכים מאוד אין כוח אדם מקצועי במחלקה וגם שמביאים את ההזמנה מהמחסן שלוש!!! פעמים הביאו מוצר אחר.המחיר שנאמר ע"י המוכרת לא תאם את המחיר בקופה ולקח להם 15 דקות !!!למצוא את האחראי שיודע לפתור את הבעייה. מאוד מאכזב בעיקר בהסתמך על סניפים אחרים שבהם ביקרתי בעבר והיו בסדר.

לעומת סניפים אחרים שהייתי של הום סנטר, הסניף הזה גדול ויש בו מבחר ענק. רוב המוצרים יקרים יותר ממקומות אחרים, אך המבחר הגדול של דברים מונע לפעמים טרטורים בין כמה חנויות שונות.