המריץ את פלאש-Hfd

הי. אני ממתין בבית למשלוח ומקבל הודעה שנעשה נסיון מסירה. השליח לא הגיע ולא נעשה שום נסיון מסירה. התקשרתי לשליח והוא מסנן אותי, ולא עונה לטלפון. זה לא שירות. אלי

קבלתי משלוח יומיים לאחר שהזמנתי , תודה על השירות של השליח האדיב

במשך שלושה שבועות טענו שהחבילה לא שוחררה מהמכס למרות שהמכס הציג הוכחות שנמסרה לידיהם. מאז ועד היום לא קיבלתי את החבילה- אותרה בסניף אחר, לא נסרקה למערכת, לא מוכנים להוציא שליח, לא מוכנים לאיסוף עצמי. ביקשתי מספר פעמים שיחזור אלי מנהל וכמובן שלא חזר, השיחות בצ'אט באורח פלא מסתיימות לאחר המתנה של שעה למענה ובירור של נציג. זו הפעם השניה שאני נאלצת להשתמש בשירות של HFD וזו בהחלט האחרונה- להבא אברר היטב לפני שאזמין מוצרים עם איזו חברת שליחויות החברה עובדת.

אן מענה אנושי,תקשורת רק באמצעות הודעות, לא נעים לי בתור לקוח שאי אפשר לדבר עם נציג בטלפון.

אין עם מי לדבר חברה גרועה ביותר! שלחו לי את המשלוח לכתובת לא נכונה למרות שדיברתי עם 3 נציגים שלהם לוודא שהכתובת תתוקן.

הזמנתי שק אוכל לחתול והמשלוח נאסף דרך HFD שליחויות. לאחר 5 ימים בהם עדיין לא קיבלתי את החבילה שלי ניסיתי להתקשר לשירות הלקוחות שלהם כדי לברר מצבו. (27.09.2016 - 13:30) כעבור המתנה של מספר דקות השיחה נותקה לי בפנים.. תקלה? ניסיתי עוד 3 פעמים. בכולן הדפוס היה זהה - ניתוק בפנים אחרי המתנה של מספר דקות. ממש שומעים שמישהו עונה ומנתק. רמה מאוד נמוכה של אנשים ולצערי הדבר מלמד על אופיו של עסק. שירות היא מילה גסה כדי לתאר את הזלזול הזה. בדקו דרך מי החבילה שלכם נשלחת...

עבדנו איתם בחברה במשך זמן רב, והיינו מרוצים מאוד. השליחים מגיעים במהירות, ולא קרו לנו מקרים של חבילות שאבדו עקבותיהם. לזכותם ייאמר שהם מעסיקים שליחים עם לקויות שמיעה - שזה נפלא לדעתי. יישר כח.