צ'יטה שליחויות בע"מ

קיבלתי אופציה לקבל משלוח בעיר מגורי ובחרתי בה כמובן. לאחר מס' ימים המשלוח הגיע לעיר אחרת ושירות הלקוחות על אף שמדובר בטעות שלא שלי מאלץ אותי לנסוע כשאינני ניידת ובכך נאלצתי לוותר על המשלוח היות ונתקלתי בשירות אטום שהתעקש שאין באפשרותם להעביר את החבילה על אף שהטעות היא שלהם.

חסרים מקומות איסוף בתוך העיר חדרה - אף פעם לא במרחק הליכה ואף מרוחק מעיר עצמה. אין מענה טלפוני.

מודיעים שהמשלוח יגיע היום ,השליח ייצור איתי קשר ,השליח מתקשר ומוגיע לי שהוא בכתובת ,עניתי שדרוש לישעה וחצי להגיע לכתובת , אז זהלא מתאים לו ,כלומר חייב להיות בבית כל היום ,לא מתקשרים איתי וקובעים זמן, אז הוא מדווח למוכר ,שהמשלוח לא נמסר ,כי הלקוח סירב לקבל את המשלוח , שקר וחוצפה .

קיבלנו את ההזמנה, אך התהליך היה אורך ולא היה נתן להשיג בשום דרך או צורה

אין שירות לקוחות, אין מענה בטלפון ובמילים.זמינות לא טובה בכלל

לצערי לא ידעתי ששירות המשלוחים של דואר ישראל ער לחברת ציטה שליחויות, מתוך 6 חבילות שהיו אמורות להגיע לי עם שליח עד הדלת מעולם לא הגיעו, המוכר בסין מבחינתו סיפק את המוצר, אין דרך לתקשר עם החברה כלקוח, לא מצליח למצוא מייל, המענה הטלפונים מסובב במעגלים סביב רובוטים, מעולם לא הייתה אפילו שיחה מהשליח על אחת החבליות. אשכרה גרמו לי להפסיק להזמין מחו"ל עקב ההבנה שסיכוי גבוהה שלא תקבל את החבילה חזרה ואין אפילו דלת לדפוק עלייה לבקש הסברים, כאילו זו "חברת קאש" שלא באמת קיימת, אין אמא ואבא, אין עם מי ליצור קשר ממש מרתיח! עניין של זמן שהחברה תוחלף, מאחל לכמה שפחות אנשים להפגע!.

תמיד יש בעיות עם השליחים או עם נקודות מסירה ושירות הלקוחות גרוע ביותר

הגעתי לאסוף חבילה לא נשלח אליי קוד ולא ניתן להשיג את בית העסק

המשלוח לא מגיע לנקודת האיסוף שהקונה מבקש, אלא מגיע לנקודת השירות הנוחה לחברת צ'יטה, דבר המחייב נסיעה באוטו שמבזבז זמן וכסף. זה לא נקרא שירות. אני מתכוונת להחזיר את החבילה לשולח וליידע אותו על טיב השירות שהוא מקבל. בנוסף, אין אפילו מענה אנושי לתלונות אלא צ'טים אומללים!

לא ממליץ בכלל להשתמש בשירותים של החברה הזו! מנסה לתפוס אותם כבר שבוע לגבי חבילה שלי ואין שום מענה מצידם, הם לא טורחים לחזור גם אלי, ופניתי בכל מדיה אפשרית