ביקורת על כץ משלוח בינעירוני מהיר בע"מ

אני כבר יותר מחודש מחכה לחבילה שלי ,רשמתי את כתובת הבית שלי ושלחו את החבילה לחיפה (אפילו לא קרוב לבית שלי) מאותו רגע אני מנסה לברר לגבי החבילה שלי ואמרו לי שילחו לי אותה לנקודת מסירה חדשה אבל.. כמובן שזה לא קרה ואין מענה למרות שרשמתי את מספר הפלאפון שלי ואני עדיין מחכה לחבילה וליצירת קשר , הזמנתי מוצרים ללקוחות שלי והחבילה עדיין לא הגיעה לי . פשוט שירות מזעזע !

שלחתם לי חבילה לאסותא ברמת החייל למרות שאני גר במרכז תל אביב. זה מרחק של 6 ק"מ מהכתובת שניתנה לכם. הקישור ששלחתם לשינוי יעד החבילה לא תקים, ולא עניתם לי לא במייל ולא בSMS. כמעט זרמתי אתכם ועמדתי להזמין משלוח עד הבית מנקודת האיסוף (אחרי שכבר שולמו 35 ש"ח על משלוח), בתקנון רשמתם שמשלוח עד הבית הוא 35 ש"ח ועם הכניסה לעמוד התשלום ניסיתם לחייב ב60 ש"ח.

החבילה לא הגיעה אלי והם טוענים שכן מבלי לבדוק ולנסות להבין במה יכולים לעזור ומבלי להסביר פשוט קר ויבש.'' לא קיבלתי''. ''כן קיבלת''! מדהים!

מוצרים שהובלו נפגמו במשלוח. השליח תאם שעה, המתנתי לו כל היום ולא הגיע כלל ואף סינן אותי בטלפון ולא ענה לי אחרי שגרם לי להמתין לו מהבוקר עד 7 בערב. בושה של חברה. וכמובן אין טלפון של שרות לקוחות.

נהג היה מאוד עדיף, מקצועי.

מושלם מדהים השליח ישר הגיע ונתן עבודה מקסים

במשך 4 ימים מנסה לדבר עם נציג אנושי אחרי שהמשלוח שלי היה אמור להגיע ועדיין לא הגיע, יש לי אירוע עוד יומייים וכץ לא עונים רק מענה אוטומט שלא עונה ולא מסביר כלום!!!! מבחינתי לבוא לגבעת ברנר לקחת את המשלוח אבל אין מענה כמובן ואין לי בגדים לאירוע!!!!!

חבילה נשלחה לכתובת, קיבלתי הודעה לאסוף אותה, במשך יומיים מאז מתנערים ומנתקים שיחות

מקבל משלוחים רחוק איפה שאני גר. אין נציגים טלפוניים..

עונים רק פעם אחת וזה רק במייל מתנתק כשמתקשרים בווטצאפ בכלל בוט איבדו את החבילה ולא עדכנו.חיכיתי חודש וחצי מאז שעשיתי את ההזמנה וההמתנה לחינם