כץ משלוח בינעירוני מהיר בע"מ

שירות לקוחות אנושי מתנהל במיילים בלבד - כבר בעיה. תחילה היה מענה, אולם לא ענייני ולא עוזר, הם שינו את שיטת המשלוח ללא אישור סופי, ולאחר מכן הפסיקו לענות. ביקשתי סטטוס משלוח, ואין מענה. הבטיחו שהמשלוח יגיע במועד מסוים- מה שלא קרה. עדיין לא קיבלתי את המשלוח ואין עם מי לדבר.

אין מענה באף ניתוב, המענה בוואטצאפ אוטומטי ואין מענה אנושי בכלל. בלתי ניתנים להשגה בשום צורה. גם למייל לא ענו. החבילה שלי אבדה וזה לא מעניין אותם. אין דרך להגיע ולקבל מהם מענה אנושי עד שכבר הרימו את הטלפון בסניף נתב"ג ניתקו לי בפרצוף ! אפס שירות !!!! בסטטוס עדיין רשום שזה בדרך כבר חודש וחצי !!! החבילה בארץ, אצלם במחסן כבר חודש וחצי ואין דרך לברר איפה ומתי היא תגיע אלי...

אני אמורה לקבל כרטיס אשראי דרך כץ. קבעו אתי ולא הגיעו. לא הודיעו. התקשרתי לשליח ניתק לי את הטלפון. כתבתי לו ווטסאפ והוא התעלם. היום קבעו לי משלוח לעוד שבוע. שירות הכי גרוע בעולם

הם היו בסדר גמור, שירות עם אדיבות ואכפתיות, הכל הסתדר לטובה

אין מענה באף ניתוב, המענה בוואטצאפ אוטומטי ואין מענה אנושי בכלל. בלתי ניתנים להשגה בשום צורה. גם למייל לא ענו. החבילה שלי אבדה וזה לא מעניין אותם. אין דרך לבגיע לקבל מהם מענה. אפס שירות

היה שירות בסדר גמור, והם סייעו לי . מודה להם מאוד

הזמנתי דרכם משלוח, היה אמור להגיע אליי ולא הגיע ואין אפשרות אפילו להשיג אותם. שירות לא אדיב כלל

לצערי זה כבר כמה וכמה פעמים שהנהג המשלוחן חוסם לי את החנות גם כאשר בקשתי ממנו לא לחסום לא התייחס לדברי אף כאשר אמרתי לו שלא אקבל את המשלוח אמר לי אל תקבל ארשום שסרבת לקבל ונסע. חבל שזה השרות של הנהגים שלהם

פשוט קטסטרופה! משלוח שאמור להתקבל בזמן נגרר כתוצאה משליחים שקרנים אשר טוענים שיצרו קשר ובפועל כלום! ככה החבילה מתגלגלת לה ובתור לקוחה את נאלצת לרדוף אחרי החברה כדי להבין מה קורה עם החבילות! נורא

קיבלתי מהם משלוח , השירות היה טוב ומהיר