ביקורת על כץ משלוח בינעירוני מהיר בע"מ

שירטת לא טוב, זמינות סבירה, לא מומלץ

שירות ויחס לא טובים, זמינות גרועה ,ומחיר יקר.

לצערי עוד חברת שליחויות רעה. איבדו לי את המשלוח הראשון, ולא דיווחו לאף אחד. אם לא הייתי מדבר עם בעל העסק זה לא היה נודע לנו בכלל. הנציגים מרחו אותנו ואמרו שהם העבירו למחלקת ביטחון אבל אחרי כמה ימים דיברנו עם עוד נציגה שאמרה שבכלל לא נפתחה פנייה למחלקת ביטחון. אחרי שבועיים היה אמור להגיע לי משלוח חליפי. קיבלתי אסמס עם מספר בית לא נכון. השליח שלהם אדיר אמיר בליטי פשוט סירב לענות לטלפון לא משנה כמה התקשרתי בשביל לתאם שעה ולתקן לו את הכתובת. שרפו לי מלא זמן בשירות לקוחות עם נציגות חצופות שלא מגלות הבנה, עד שהן יצרו איתו קשר וכבודו הגדול סוף סוף חזר אליי. אמר שיגיע תוך שעתיים שלוש אבל בסוף לא הגיע בכלל וגם לא הודיע. מה אין לי חיים ועבודה? אני צריך לרדוף אחרי המשלוחים שלי פשוט עצוב שעסקים מרשים לעצמם להתנהל ככה בארץ

קניתי מוצר לבת שלי שגרה באלוני יצחק משום מה החליטו להביא אלי לחולון בבוקר לפני שהשליח אסף מהמחסן את החבילה אמרתי לו בטלפון אל תאסוף ותשנו את הכתובת לבת שלי אמר בסדר בשביל להיות בטוח התקשרתי לשרות לקוחות של כץ הפקידה אמרה אין בעיה נשנה לך את המשלוח באותו יום בערב הבת שלי מקבלת הודעה שהחבילה אצלה והם רוצים שתענה על סקר שביעות רצון מה מתברר שהחבילה אצל הנהג שדברתי איתו שלו יאסוף ובכלל החבילה לא יצאה לכוון הבת שלי והתקשרתי שוב אמרתי להם תביאו לי אני כבר אביא לה

שירות מזעזע, שבועיים החבילה שלי חיכתה לאיסוף! אחרי 5 שיחות טלפון מייגעות של המתנה כחצי שעה כל פעם נאמר לי "בטיפול, בטיפול"- שום טיפול ושום נעליים. מעבירים אותך מאחד לשני שם- בלי לתת מענה אמיתי. גם השירות בוואטסאפ היה הכי לא אדיב שיש, נתנו הרגשה שהנציג/ה כועסים עליי!!! עליי!! כאילו אני זאת שלא בסדר. הזוי. בסוף התייאשתי ועשיתי דרך חברה אחרת- תוך שעה באו לאסוף את המשלוח שחיכה ליד הדלת שלי שבועיים. פשוט בושה.

שילמתי 50 שח עבור משלוח של חלק קטן מתל אביב לפתח תקווה עם אמירה שזה יקח עד שלושה ימים.התקשרו ברגע האחרון לא יכולתי לענות לשיחה ומבחינתם הבעיה שלי. עבר ליום אחר. הזמנתי ביום רביעי והסכמתי לשלם כי היה לי דחוף , הגיע ביום שלישי לאחר מכן , שיחות טלפון מצידי לא עזרו.במשקל 60 גרם. לא הסכימו לבטל למרות שלא סיפקו את הפריט בזמן. אני אוודא לא להשתמש בהם בעתיד.

קשה מאוד לעבוד איתם. בסניף בחיפה לא עונים לטלפון שעות וימים או שמרימים את השפופרת ומייד טורקים. חלק גדול מהאיסופים אצלנו ממקום מרכזי בחיפה, מתבצעים באיחור. היינו מעבר ל 24 שעות באמצע השבוע. לפעמים לוקח שבוע לחבילות מקריאה לאיסוף בחיפה ועד לחלוקה באזור ת"א.

שרות מושלם חברה נהדרת מומלץ מא

מהיום למחר? הצחקתם אותי, כבר 4 ימים מחכה לחבילה ואין עם מי לדבר.

שירות מהיר אמין אדיב ומקצועי, אשמח לקבל מהם שירות בעתיד