ביקורת על הדקה ה-90 בע"מ

מנסיון אישי לא כול מה שמבטיחים לכם הוא אמת אפילו לא חלק וכשיש בעיה הם לא מכירים אותכם לכן הזהרו בענק בתאריך 15/8/13 הזמנתי חבילה ל5 ליליות מלון cender באנטליה כולל 1/2 פנסיון הכולל מזגן בחדרים (דיברנו עם נציג שאישר לנו את הנתונים) אינטרנט חופשי ספא ומסגים והוא ע"י הים במציאות היא קיבלנו חדר אם 2 מיטות ילדים ,אין מזגן בחדרים הטמפרטורה לאחר 20 שעות עבודה של המזגן בין 29/31 מעלות .איו אנטרנט הטענה הטלםון שלכם והמחשב שלכם לא תקינים (אבל כשיצאנו החוצה אצל השכן בהשכרת הרכב הכול עבד. בארוחת הערב היה אפשר לקבל מים לא קולה ואו בירה רק בתשלום וכשלקחנו מהקולר לקחו מאיתנו את הכוס וצעקו אלינו זה לבוקר בערב רק בתשלום לא היה ספא ואו מסגים פעילים בקיצור ההפתעה לאישתי לרגל יום הנשואים היתה הפתעה רעה לכן חשבו ובדקו ובקשו שוב ושוב בכתב את מה שמבטיחים לכם לנו יש את זה בכתב מספר ההזמנה הוא 1109721 ואין לנו חשבונית כי עדין לא העברו לנו

רציתי לטוס לחו"ל באופן ספונטני והתקשרתי לדקה ה-90. ענה לי בחור נחמד מאוד בשם רם שניסה לעזור ולמצוא לי טיסה תוך 24 שעות ובמחיר טוב. לאחר כמה שיחות רם מצא לי טיסה ליעד שרציתי ובמחיר ממש טוב. ביצענו את ההזמנה והוא שלח לי מייל אישור וזהו. אני מאוד מרוצה מהשירות של רם והדקה ה-90.

הטלפנית דאגה לידע את המלון על עזיבה במוצ"ש וחזרה אלי אחרי שבעם הראשונה לא הצליחה, המחיר היה בסדר, וזמינות המוקד היה טוב מאוד

הזמנתי טיסה באתר האינטרנט של החברה. לאחר כמה שעות קיבלתי אישור על ההזמנה ולאחר יומיים קיבלתי את כרטיסי הטיסה. הכל עבר חלק ולא היו שום בעיות עם הטיסה.

הראשון שהענה ייבש אותי על הקו המון זמן מבלי להתנצל. המוקדנים הבאה בתור היתה אדיבה. עשתה הנחה. הסבירה הקשיבה והיתה מעל ומעבר למצופה.

הזמנתי חופשה לאילת. השרות של החברה היה גרוע, הנציגה רצתה לסגור את העסקה במהרה ולא לספק לי תשובות לשאלות מאוד חשובות שרציתי לדעת. בסופו של דבר לא קניתי והבנתי שהמחיר שלהם מאוד יקר יחסית למתחרים.

בפנותי לנציגת השירות, קיבלתי את כל המידע שרציתי

הזמנתי חופשה באמצעות האתר, כולל הכנסה של פרטי כרטיס אשראי. לאחר 5 שעות חזרו אליי ובישרו לי כי נותר רק מקום אחד בטיסה. לא טרחו אפילו להציע חלופה הולמת, כאשר כבר ביצעתי את כל ההכנות לחופשה. מזעזע. המחיר ה"לכאורה" זול לא שווה את עוגמת הנפש שתבוא אחריו.