ביקורת על מוסך האומן

עשה לאוטו שלי תיקוני פחחות וצבע (עבר תאונה שלא באשמתי), ויצאתי מאד שבעת רצון. מהעבודה, סבר הפנים, נראה לי גם מחיר סביר (לא מבינה יותר מדי...). הוסיף וניקה את הרכב שהיה מלוכלך, מבפנים ובחוץ. ממליצה עליו בחום !!!

הגעתי אל אחמד ביום חמישי, 24 בדצמבר 2015 בשעה 14:30 אחה"צ. תוך חצי שעה הייתי חייב לצאת לטיול של 3 ימים בדרום הארץ. אחמד, המוכר לי אישית משורה של תיקוני פחחות קודמים, איתר מייד את כל הפגיעות ברכבי, כולל 2 פגיעות ישנות שאותם תיקן מבלי לגבות תשלום עבורן. השארתי ללא היסוס את הרכב אצל אחמד ויצאתי לדרום. מן הדרך סיכמתי עם אחמד שיתחיל לעבוד על הפחחות ביום חמישי וביום שישי. את השגת חלקי החילוף דחינו ליום ראשון. ביום ראשון כצפוי, אחמד סיים את כל הפחחות על הרכב ונותר רק להזמין את חלקי החילוף. נודע לי שאחמד עבד על הפחחות ברכבי ביום שישי עד השעה 21:00 בלילה! ביום ראשון אחמד תיקן את 2 החלפים השבורים והשיב אותם לרכב, כך שאוכל להשתמש בו עד להשגת החלפים הנדירים. בשעות אחה"צ, הגעתי לאחמד ומשכתי את רכבי. אחמד לא דאג לתשלום, שחרר את הרכב בחיוך וידע שאביא את התשלום למחרת היום. מכל מקום, ברצוני לתאר את חווייתי כלקוח: אחמד בחור זהב, ליבו לב זהב, אדם מאמין וירא שמיים, ישר, הגון, חייכן, אמין, בעל מקצועה למופת, נעים הליכות ומיושב בדעתו. צוות העובדים במוסך שחלקם נמנים על בני משפחתו הגרעינית הם אנשים מאוד נחמדים, בעלי מקצוע למופת המומחים כל אחד בתחומו ומעל הכל שלווים ורגועים. אין מילים בפי להודות לאחמד ולצוות העובדים על השירות המעולה שקיבלתי! הם עזרו לי כל-כך שתקצר היריעה מלפרט זאת! ולגבי שאלת השאלות: המחיר, אחמד עשה לי הנחה של 25% ! בקיצור ולסיכום: חוויה חד-פעמית, נדירה וכפי שציינתי לא בפעם הראשונה. החל בשנת 2008 אני, תושב קרית טבעון הסמוכה לקיבוץ שער-העמקים, מקום מושבו של המוסך של אחמד, מתקן אצל אחמד ורק אצלו את כל תיקוני הפחחות שלי! רוצו עוד היום ותברכו את היום בו פגשתם את האחד והיחיד, אחמד סעדי!

הגעתי אליו אחרי שנתקעו לי באוטו, גם תיקן מהר, גם תיקן וצבא כל מיני שריטות ודברים אחרים בלי שביקשתי, גם ניקו בפנים ובחוץ, גם עזר לי להבין את כל עניין הביטוח וההמשך... בקיצור נחמד, מקצועי ומהיר.

נכנסתי למוסך לאחר שעברתי נזק גדול בדלת הנהג. לאחר התיקון חשבתי ששמו לי דלת חדשה מרוב שהיה מושלם. והכל במחיר סביר לחלוטין. מומלץ מאוד.

אחמד הגיע אלי בשבת בצהריים לקחת את הרכב למוסך. הרכב חזר אלי אחרי יומיים הרבה יותר אטרקטיבי. אחמד תיקן וצבע כל מיני דפיקות ושריטות, גם כאלו שלא קשורות לתאונה וצחצח את הנורות הקדמיות עד שהיה קשה להכירן. באותה הזדמנות גם ניקה את הרכב (ששכח כבר מתי נוקה לאחרונה). תודה אחמד ולצוות המסור.

טיפל לנו ברכב לאחר תאונה, במהירות וביעילות ובתנאים טובים. עובד יפה, איש נחמד, ומקצועי.

זה כואב כשפוגעים לך ברכב ובורחים מבלי להשאיר פרטים. הישועה באה דווקא מהמוסך תיקון של ידי זהב ממש אומן מחיר שעושה טוב על הלב ומקל קצת את ההרגשה והדובדבן שבקצפת שהאוטו עבר שטיפה לכבוד שבת מעולה!!!

פניתי אליהם לאחר שלא התלהבתי לתקן את הרכב במוסך הסדר. קיבלתי תנאים של מוסך הסדר (אוטו חליפי, תשלום דחוי) ואפילו טוב יותר ממה שיכולתי לצפות. איכות הגימור גבוהה ועשו אפילו כמה דברים קטנים שלא ביקשתי בשביל ההרגשה הטובה.

בטיפול הראשון, וגם בשני, ובשלישי, וגם ברביעי, ברכבים הפרטיים וגם בג'יפ, בין שמדובר בטיפול אחרי תאונה, או בתיקון קילופי שכבת לכה, או בצביעת קטעים מבלי שניתן יהיה לחוש בהבדלים בין הקטעים החדשים לישנים, או טיפול פוליש וווקס; תמיד, ישנו סיכום עם אחמד, במחיר מעולה (לאחר סקר), ותמיד על הדרך מקבלים יותר ממה שסוכם; ואחמד עוד היה מופתע שקיבל מאשתי עוגת תודה על הטיפול ברכב בו היא נוהגת. ממליץ בחום. יעקב כהן

הגעתי למוסך לטיפול בצבע שהתקלף בגג, על הדרך כבר טיפלו לי גם בבעיה שהיתה לי בפתיחת הדלתות עם השלט. באתי יום לפני, כדי לבדוק פרטים. אחמד קיבל אותי, הסביר מה עליו לעשות, נקב במחיר ובזמן העבודה והבטיח שיקחו אותי לעבודה ויחזירו אותי. למחרת הכל התנהל כמו שצריך ולפי הזמנים. תודה רבה