טבע נאות-משרדי הנהלה

רכשתי סנדלים שהתעוותו אחרי שימוש קצר זה זוג הסנדלים הדומה שאני קונה בכל שנה מחדש . כבר רכשתי עשרות כאלה לאורך השנים!!!!!!!!! כלומר מכירה ויודעת למה לצפות. אחרי תלונה בקרת איכות שלכם דחתה אותי בבושת פנים (בקרת האיכות של הרגליים שלי מצביעה על בעיה!!!) גם תלונה כתובה לא זוכה למענה ראוי גם נסיונות שיחה לא צלחו בקיצור מאוכזבת מאוד ורוצה פתרון ראוי כרגע חזרתי לנעול את הסנדלים הישנים של טבע נאות (איזו בדיחה גרועה)

רכשתי מגף עור, מחיר לא זול בכלל, הגיע מגף בצבע שונה ממה שהזמנתי ושכולו מתקלף, ממש מתפורר! איך יכול להיות שמוצר חדש יוצא מהחברה במצב כזה?? בשירות הלקוחות אמרו לי לחכות. ייצרו איתי קשר מהחנות האינטרנטית, כמובן שזה לא קרה! פשוט בושה של התנהלות! בשום אופן לא לרכוש מהם! ביקשתי לדבר עם מנהל, אמרו לי שאין מנהל. רק לחכות ולחכות ובינתיים ילדה נכה נשארת בלי מגפיים! תתביישו!

הזמנתי בתחילת החודש באתר אונליין נעליי בית, המידה לא מתאימה ואין מענה טלפוני כלל וכשמשאירים הודעה אין חזרה טלפונית. לבסוף שוחחתי עם נציגה וסוכמה החלפה של הנעליים ע"י שליח, עבר מעל לשבוע ולא יצרו איתי קשר בנושא ואין מענה טלפוני או במייל או בשירות הודעות. אני מאוד מאוכזבת מההתנהלות של החנות, ממליצה לא לקנות דרך מוקד האונליין. אם לא היו עוברים שבועיים של ביטול עסקה-אין לי ספק שהייתי מבטלת.

מצאתי באתר נעליים (כפכפים) במבצע, אחרת לא בטוח שהייתי קונה. החבילה הגיעה תוך 9 ימי עסקים (מתוך 14, כפי שכתוב) שזה פרק זמן סביר. המידה גבולית למרות שהזמנתי מידה אחת יותר גדולה מהרגיל .

סנדל גברים נקרע לאחר שנה של שימוש עדין ( בסופי שבוע בקייץ בלבד ) לא יתכן שהאיכות של מוצרים יקרים כל כך תהיה ירודה במילה אחת .... אכזבה.

השירות שלכם מתחת לכול ביקורת אין עם מי לדבר רכשתי לפני שבועים מגפים ברשת שלכם בקניון אילון ולראשונה ביום ה שבוע שעבר נעלתי אותם וניכנסו לי מים דרך העקבים בחנות סירבו להתיחס והפנו אותי לשירות הלקוחות שלכם שאינו מתפקד ואינו עונה כלל פשוט בושה ואני מתכוון לפנות לטיפול בתלונות הציבור ניסן וייס 0506786407

חנות המפעל נמצאת בקיבוץ נאות מרדכי. החנות פתוחה גם בשבת.בחנות מבחר גדול מאד של דגמי נעלי נאות לנשים ולגברים.ישנם מבצעים רבים על עודפים או סוג ב. יש בחנות גם נעלי ילדים. ישנם גם מידות גדולות לנשים. מאד מומלץ למרות המרחק.החנות נמצאת בגליל העליון.